Comment me désinscrire des e-mails de rappel ?

Réponse courte

Chaque rappel de jalon ou d’inactivité contient un lien de désinscription en bas de page. Un clic désinscrit l’adresse e-mail de tous les e-mails de jalon et de rappel — à travers tous les workspaces. Les envois de rapports ne sont pas affectés.

Détails

Le lien ouvre une page de confirmation avec le message « Vous avez été retiré(e) de la liste de diffusion ». La désinscription est immédiate et durable :

Tous les e-mails de jalon (100, 1 000, 5 000 mises à jour et similaires) ne sont plus envoyés à cette adresse.
Tous les rappels d’inactivité (après 5 ou 14 jours, etc.) ne sont plus envoyés.
La désinscription s’applique à l’adresse e-mail, pas seulement au workspace actuel — si vous êtes membre de plusieurs workspaces, l’adresse reste désinscrite dans tous.

Les règles restent actives dans le workspace ; elles ne déclenchent simplement plus pour cette adresse.

Continuer à recevoir les e-mails de rapport

Le lien de désinscription ne couvre pas les envois de rapports. Les rapports automatisés (résumés, analyses, rétrospective mensuelle, etc.) suivent la liste des destinataires configurée sur chaque rapport. Pour être retiré d’un rapport, faites-le sur le rapport lui-même — ou demandez à un admin du workspace.

Si vous avez été désinscrit par erreur

Il n’y a pas de moyen en libre-service pour revenir sur la liste. Parlez-en à un admin du workspace — il peut demander la réactivation de l’adresse via le canal de support.

Si cela n’aide pas

Si la page de désinscription affiche l’erreur « Lien de désinscription invalide ou expiré » : le lien est signé et valable longtemps, mais peut avoir été altéré par un client de messagerie. Ouvrez l’e-mail dans un autre client et cliquez sur le lien directement (pas via une redirection d’aperçu).
Si des e-mails de jalon continuent d’arriver malgré la désinscription : vérifiez si plusieurs de vos adresses sont enregistrées (p. ex. nom@societe.com et nom+picasi@societe.com). Chaque adresse doit être désinscrite séparément.

Voir aussi : Rappels, jalons et règles de notification explique comment le système fonctionne globalement.