Mon dossier est illisible — que veut dire « Au-delà du quota » ?
Réponse courte
Le dossier dépasse votre quota mensuel. Les citations et les chiffres des tableaux sont masqués, les graphiques floutés et le PDF verrouillé. Dès que le quota le couvre, il est entièrement lisible — sans avoir à le recréer.
Détails
Picasi crée le dossier quand même. Il figure dans la liste, marqué Au-delà du quota, et vous voyez titre, date, structure, texte courant et indicateurs. Reste illisible ce qui fait la substance : les citations, les chiffres des tableaux d’analyse et les graphiques.
Un tel dossier ne peut pas être transmis : le PDF est verrouillé.
Ce que vous pouvez faire
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Relever le quota. Contactez-nous. Les dossiers ne figurent pas sur la page des tarifs ; nous en parlons.
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Attendre le mois suivant ne vaut que pour les nouveaux dossiers. Un dossier du mois précédent reste verrouillé jusqu’à ce que la limite monte — le nouveau quota appartient au nouveau mois.
Si cela ne suffit pas
Si la page indique Les dossiers ne font pas partie de votre offre, votre Workspace n’a aucun quota de dossiers. Contactez-nous.