Que signifie le statut "en attente" de mon paiement ?

Réponse succincte

« En attente » signifie que le paiement est encore en cours de traitement. C’est normal pour les prélèvements SEPA et cela peut prendre quelques jours ouvrables bancaires.

Détails

Prélèvement SEPA : les virements bancaires via SEPA prennent généralement entre deux et cinq jours ouvrables bancaires avant d’être marqués comme finalisés. Pendant ce temps, Stripe affiche le statut En attente. Votre accès reste inchangé pendant le traitement.

Carte de crédit : les paiements par carte de crédit sont généralement traités immédiatement. Si un paiement par carte de crédit apparaît comme « En attente », cela peut indiquer un retard temporaire ou une vérification par la banque. La situation se résout généralement en quelques heures.

Que faire : Dans la plupart des cas, aucune action n’est nécessaire — attendez un à deux jours, puis vérifiez à nouveau. Si le statut est toujours « En attente » après cinq jours ouvrables bancaires, contactez l’assistance Picasi ou vérifiez le mode de paiement dans le portail Stripe.