Cancelar y reactivar la suscripción
De qué se trata
La cancelación y la reactivación ocurren en el portal de clientes de Stripe. Picasi te lleva allí con un clic y después muestra el nuevo estado.
Cancelación
Tras una cancelación, vuestro acceso se mantiene hasta el final del ciclo de facturación actual. Después el Workspace vuelve al plan gratuito.
Cómo se hace
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Abrir facturación
Haz clic abajo en la barra lateral en Configuración del Workspace y allí en Facturación.
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Gestionar suscripción
En la tarjeta Su suscripción, haz clic en Gestionar suscripción. Picasi te lleva al portal de clientes de Stripe.
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Cancelar en el portal de clientes
Allí eliges Cancelar suscripción y confirmas. Stripe te dice hasta qué fecha llega vuestro acceso.
Resultado
De vuelta en Picasi, la tarjeta Su suscripción muestra la cancelación bajo Estado de la suscripción, y debajo Finaliza la suscripción con la fecha de fin. Hasta entonces usáis Picasi sin cambios.
Reactivación
Mientras el periodo pagado siga corriendo, retiráis la cancelación sin contratar de nuevo y sin perder datos.
Cómo se reactiva
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Abrir facturación
De nuevo por Configuración del Workspace → Facturación.
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Gestionar suscripción
Haz clic en Gestionar suscripción y retira la cancelación en el portal de clientes de Stripe.
Resultado
La cancelación queda retirada y vuestro plan sigue con normalidad. En la tarjeta Su suscripción vuelve a poner Próxima factura en lugar de una fecha de fin.