Cancelar y reactivar la suscripción

Cancelación

Tras la cancelación, mantendréis el acceso hasta el final del periodo de facturación actual. A continuación, el espacio de trabajo se restablecerá al plan gratuito (Free); por lo tanto, no perderéis el acceso de inmediato, sino solo cuando expire el periodo de pago.

Precaución

Cuando el espacio de trabajo se restablezca al plan Free, se eliminarán las fuentes y las actualizaciones que superen los límites del plan Free. Asegúrate de guardar previamente todos los informes que desees conservar.

Cómo proceder

1. Abrir facturación

   Haz clic en el menú de navegación en Configuración → Facturación.

2. Cancelar

   Haz clic en Cancelar suscripción. Verás una confirmación con la fecha hasta la cual se mantendrá tu acceso.

3. Confirmar

   Confirma la cancelación en el cuadro de diálogo.

Resultado

Tu suscripción se cancelará al final del periodo. Hasta entonces, podrás seguir utilizando Picasi con normalidad.

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Reactivación

Si deseas reactivar la suscripción antes de que finalice el periodo pagado, puedes hacerlo sin necesidad de volver a contratar el servicio y sin pérdida de datos.

Cómo reactivar

1. Abrir facturación

   Haz clic en Configuración → Facturación en el menú de navegación.

2. Reactivar

   Haz clic en Reactivar suscripción. Esta opción solo aparece si aún te encuentras dentro del periodo pagado.

3. Confirmar

   Confirma la reactivación. Tu plan volverá a estar activo de inmediato.

Resultado

La cancelación se ha anulado. Tu suscripción continúa con normalidad.