¿Cómo me doy de baja de los correos de recordatorio?
Respuesta breve
Cada correo de hito o de recordatorio de inactividad lleva un enlace de baja al final. Un clic da de baja la dirección de correo de todos los correos de hito y recordatorio — en todos los workspaces. Los envíos de informes no se ven afectados.
Detalles
El enlace abre una página de confirmación con el aviso «Se te ha dado de baja de la lista de distribución». La baja es inmediata y permanente:
- Todos los correos de hito (100, 1 000, 5 000 actualizaciones y similares) dejan de enviarse a esa dirección.
- Todos los recordatorios de inactividad (tras 5 o 14 días, etc.) dejan de enviarse.
- La baja se aplica a la dirección de correo, no solo al workspace actual — si sois miembros de varios workspaces, la dirección queda dada de baja en todos.
Las reglas permanecen activas en el workspace, simplemente ya no disparan para esa dirección.
Seguir recibiendo correos de informes
El enlace de baja no cubre los envíos de informes. Los informes automatizados (resúmenes, análisis, resumen mensual del mercado, etc.) siguen la lista de destinatarios configurada en cada informe. Para ser eliminado de un informe, hacedlo en el propio informe — o pedidle a un admin del workspace que lo haga.
Si os han dado de baja por error
No hay una forma de autoservicio para volver a la lista. Hablad con un admin del workspace — puede pedir la reactivación de la dirección a través del canal de soporte.
Si esto no ayuda
- Si la página de baja muestra el error «Enlace de baja inválido o caducado»: el enlace está firmado y tiene una validez larga, pero podría haber sido alterado por un cliente de correo. Abrid el correo en otro cliente y haced clic directamente en el enlace (no vía redireccionamiento de vista previa).
- Si siguen llegando correos de hito a pesar de la baja: comprobad si tenéis registradas varias direcciones (p. ej.
nombre@empresa.comynombre+picasi@empresa.com). Cada dirección debe darse de baja por separado.
Relacionado: Recordatorios, hitos y reglas de notificación explica cómo funciona todo el sistema.