¿Por qué no aparece mi logotipo?
Respuesta breve
La mayoría de las veces el plan es demasiado pequeño. Y hay un sitio equivocado: en los gráficos vuestro logotipo no aparece, está en las páginas del PDF del dosier.
Detalles
El plan no lleva white-label. Por debajo de Pro, los colores y el logotipo quedan guardados pero no se entregan. Los ajustes de marca muestran entonces Desbloquead vuestra propia marca en lugar de los campos.
El Workspace que recibe es demasiado pequeño. La marca de la agencia solo llega a Workspaces en Pro o Premium. Si ninguno está en uno de esos planes, la página de marca de la agencia lo dice abiertamente.
Sin color de señal. Un logotipo solo no da marca. Sin color de señal en el perfil, todo se queda en la paleta de Picasi, también el logotipo.
El sitio equivocado. Bajo cada gráfico está la línea de fuente con el logotipo de Picasi. Eso se queda así. Vuestro logotipo aparece en las páginas del PDF.
El fondo equivocado. Quien guarda solo el logotipo para superficies claras lo recibe también sobre fondo oscuro. Un logotipo oscuro se ve mal allí. Subid además un Logotipo para superficies oscuras.
Un estado antiguo. Los dosieres ya generados conservan su aspecto. La marca nueva rige para lo que generéis después.
Si esto no ayuda
Comprobad el archivo: SVG o PNG, como máximo 1 MB. Si un archivo se rechaza, Picasi lo dice ya al subirlo. Si sigue igual, escribid al soporte.