¿Por qué un tipo de informe lleva un candado?
Respuesta breve
El tipo pertenece a un plan superior. Picasi no lo oculta: lo muestra bloqueado y con el nombre del plan a partir del cual está disponible. El camino pasa por la facturación.
Detalles
Dónde aparece el candado
| Lugar | Qué aspecto tiene |
|---|---|
| Inbox, menú de acciones de informe | La entrada se queda, con candado y el nombre del plan como distintivo. Un clic lleva a Facturación. |
| Informes programados, selección Tipo de informe | La entrada no se puede elegir y lleva candado y plan. Debajo pone Los tipos de informe bloqueados forman parte de un plan superior. |
| Dosieres, selección de plantilla | El plan va detrás del nombre de la plantilla. Al elegirla aparece el aviso Esta plantilla forma parte del plan … y superiores. con el botón Ir a la facturación. |
Qué pasa si lo intentáis igualmente
El informe no se genera. Picasi avisa No incluido en vuestro plan y nombra el plan a partir del cual está disponible el tipo. Lo mismo vale para los informes programados y para las peticiones por un asistente de IA: un tipo bloqueado tampoco pasa por ahí.
Cómo desbloquear el tipo
Cambiad a un plan que lo incluya; el aviso lo nombra. Paso a paso en Cambiar de plan. Tras el cambio, el tipo se puede elegir enseguida.
Si esto no ayuda
Si no hay candado sino un aviso sobre el contingente, no está bloqueado el tipo: se ha agotado el número de informes. Eso está en He alcanzado el límite de informes.