¿Qué pasa con mis datos cuando me doy de baja?
Respuesta breve
Tras la cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del periodo. A partir de entonces, el Workspace volverá al plan Prueba y se eliminarán los datos que superen sus cupos.
Detalles
Durante el periodo de suscripción restante: Todo sigue igual. Tendréis acceso completo a todas las fuentes, Updates e informes.
Una vez finalizado el periodo: El Workspace pasará al plan Prueba. Se eliminarán las fuentes, los canales y las Updates que superen sus cupos. Los informes se mantendrán dentro de esos límites. Los cupos del plan Prueba cuentan como cupo total, no por mes.
Lo que debes guardar antes:
Exporta los informes importantes, en formato PDF, texto sin formato o Markdown. Los informes que superen el cupo del plan Prueba ya no estarán disponibles tras el cambio a un plan inferior.
Si solo quieres cambiar de plan, sin perder el acceso: utiliza la opción Cambiar de plan y elige un plan más económico, sin necesidad de dar de baja la cuenta por completo.