Plan wijzigen - upgraden of downgraden
Waar gaat het om?
Je stapt over van het ene abonnement naar het andere — naar een groter abonnement (upgrade) of een kleiner (downgrade). Het tijdstip en de verwerking van de betaling verschillen daarbij, afhankelijk van de richting.
Upgrade
Een upgrade gaat direct in. Je nieuwe limieten gelden vanaf het moment van de upgrade.
Betalingswijze bij een upgrade:
- Bij creditcard: pro rata — je betaalt alleen voor de resterende dagen van de huidige periode
- Bij SEPA-incasso: het verschil wordt op de volgende factureringsdatum in rekening gebracht
Downgrade
Een downgrade gaat pas in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Tot die tijd behoud je alle functies en limieten van je huidige abonnement. Er vindt geen restitutie plaats voor de resterende looptijd.
Zo ga je te werk
-
Facturering openen
Klik in het navigatiemenu op Instellingen → Facturering.
-
Ander abonnement kiezen
Bekijk de beschikbare abonnementen en klik op Upgrade of Downgrade bij het gewenste abonnement.
-
Periode kiezen
Bij een nieuw abonnement kun je kiezen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering. Bij een wijziging binnen een lopend abonnement blijft de factureringsperiode doorgaans ongewijzigd.
-
Bevestigen
Bevestig de wijziging van het abonnement. Bij upgrades word je, afhankelijk van de betaalmethode, doorgestuurd naar Stripe.
Resultaat
Na de upgrade zijn de nieuwe limieten direct actief. Na een downgrade blijven de huidige limieten tot het einde van de periode van kracht, daarna gelden de limieten van het nieuwe abonnement.