Waar vind ik mijn facturen?
Kort antwoord
Je facturen staan onder Workspace-instellingen → Facturering in de kaart Uw facturen. Een klik op een regel downloadt de factuur als pdf.
Details
Picasi maakt na elke geslaagde betaling een factuur op — maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van jullie factureringscyclus. De kaart toont factuurnummer, datum en bedrag.
Wie facturen ziet
Alleen de eigenaar van de Workspace. De facturatiepagina hangt aan de eigenaarsrol; admins en leden zien haar niet.
Factuuradres en btw-nummer
Allebei liggen ze bij Stripe, niet in Picasi. Klik in de kaart Uw abonnement op Abonnement beheren — in het klantportaal van Stripe voer je de gegevens één keer in, en elke volgende factuur bevat ze.
Factuur per e-mail
Na elke betaling stuurt Stripe een bevestiging naar het opgeslagen factuuradres. Komt er niets aan, kijk dan in de spammap en naar het adres in het klantportaal.
Als dat niet helpt
Blijft de kaart leeg terwijl jullie betaald hebben, neem dan contact op met de support. Komt bij een klik op Abonnement beheren de melding Facturatie niet beschikbaar, dan heeft Stripe net niet geantwoord — probeer het zo nog eens.