Mijn dossier is onleesbaar — wat betekent „Boven het contingent”?
Kort antwoord
Het dossier ligt boven jullie dossiercontingent. Citaten en tabelcijfers zijn gemaskeerd, grafieken onscherp en de PDF vergrendeld. Zodra het contingent het dekt, is het volledig leesbaar — zonder het opnieuw te hoeven maken.
Details
Picasi maakt het dossier toch aan. Het staat in de lijst, gemarkeerd met Boven het contingent, en je ziet titel, datum, opbouw, lopende tekst en kengetallen. Onleesbaar blijft wat de substantie uitmaakt: de citaten, de cijfers in de analysetabellen en de grafieken.
Zo’n dossier kan niet worden doorgegeven: de PDF is vergrendeld.
Wat je kunt doen
-
Contingent verhogen. Spreek ons aan. Dossiers staan niet op de prijspagina; dat bespreken we.
-
Wachten tot volgende maand helpt alleen voor nieuwe dossiers, en alleen in een betaald abonnement. Een geblokkeerd dossier uit de vorige maand komt daarmee niet vrij, en een hogere limiet bereikt het ook niet meer: in Basic, Pro en Premium hoort het contingent bij de lopende kalendermaand, niet met terugwerkende kracht. In het abonnement Proef telt het contingent over de hele proefperiode, dus een hogere limiet bereikt elk achtergehouden dossier.
Wat eenmaal leesbaar was, blijft leesbaar. De vrijgave wordt opgeslagen, niet bij elke oproep opnieuw berekend: de limiet later verlagen blokkeert achteraf geen dossier.
Als dat niet helpt
Staat er op de pagina Dossiers zitten niet in jullie tarief, dan heeft jullie Workspace helemaal geen dossiercontingent. Spreek ons aan.