Mudar de plano — subir ou descer
Do que se trata
Mudas de um plano para outro ou do pagamento mensal para o anual. Qualquer alteração a uma subscrição em curso passa pelo portal de clientes da Stripe, não pelo próprio Picasi.
Quando uma mudança produz efeito
| Alteração | Produz efeito |
|---|---|
| Para um plano maior | De imediato |
| Para um plano menor | No fim do período pago |
| De pagamento anual para mensal | No fim do período pago |
O princípio por trás: o que já pagaram, fica vosso. Por isso só a subida produz efeito de imediato.
Como se faz
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Abrir a faturação
Clica em baixo na barra lateral em Definições do Workspace e aí em Faturação.
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Gerir a subscrição
No cartão A sua assinatura, clica em Gerir subscrição.
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Mudar de plano no portal de clientes
O Picasi encaminha-te para o portal de clientes da Stripe. Aí escolhes o plano que queres e confirmas a mudança. A Stripe mostra-te antes o que vai ser cobrado.
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De volta ao Picasi
Depois da mudança, o portal de clientes traz-te de volta à página de faturação. O cartão A sua assinatura mostra o novo estado.
Resultado
Numa subida, os novos limites valem de imediato. Numa descida mantêm os limites anteriores até ao fim do período pago; a seguir valem os do novo plano.
Se o portal de clientes não abrir
Se o Picasi indicar Faturação indisponível, a Stripe não respondeu ao pedido. Tenta outra vez daqui a pouco. Se ficar assim, contactem o suporte — o erro fica registado do nosso lado.