O que acontece aos meus dados se eu rescindir o contrato?
Resposta curta
Após o cancelamento, o acesso mantém-se até ao final do período. Depois disso, o Workspace passa para o plano Teste e os dados que excedam as suas quotas serão removidos.
Detalhes
Durante o período pago restante: tudo permanece como está. Têm acesso total a todas as fontes, Updates e relatórios.
Após o fim do período: o Workspace passa para o plano Teste. As fontes, canais e Updates que excedam as suas quotas serão removidos. Os relatórios serão mantidos dentro desses limites. As quotas do plano Teste contam como quota total, não por mês.
O que devem guardar antes:
Exportem relatórios importantes — em PDF, texto simples ou Markdown. Os relatórios que excedam a quota do plano Teste deixarão de estar acessíveis após o downgrade.
Se pretenderem apenas mudar de plano sem perder o acesso: utilizem a opção Mudar de plano e escolham um plano mais económico, sem cancelarem totalmente a subscrição.