O que acontece aos meus dados se eu rescindir o contrato?
Resposta curta
Após o cancelamento, o acesso mantém-se até ao final do período. Depois disso, o Workspace volta ao plano gratuito e os dados que excedam o limite gratuito serão removidos.
Detalhes
Durante o período pago restante: tudo permanece como está. Têm acesso total a todas as fontes, atualizações e relatórios.
Após o fim do período: o Workspace passa para o plano gratuito. As fontes, canais e atualizações que excedam o limite do plano gratuito serão removidos. Os relatórios serão mantidos dentro dos limites do plano gratuito.
O que devem guardar antes:
Exportem relatórios importantes — em PDF, texto simples ou Markdown. Os relatórios que excedam o limite do plano gratuito deixarão de estar acessíveis após o downgrade.
Se pretenderem apenas mudar de plano sem perder o acesso: utilizem a opção Mudar de plano e escolham um plano mais económico, sem cancelarem totalmente a subscrição.