Porque não aparece o meu logótipo?
Resposta curta
Na maioria das vezes o plano é pequeno demais. E um sítio é o errado: nos gráficos o vosso logótipo não aparece, está nas páginas do PDF do dossiê.
Detalhes
O plano não leva white-label. Abaixo de Pro, as cores e o logótipo ficam guardados mas não são entregues. As definições da marca mostram então Desbloqueiem a vossa marca em vez dos campos.
O Workspace que recebe é pequeno demais. A marca da agência só chega a Workspaces em Pro ou Premium. Se nenhum estiver num desses planos, a página da marca da agência di-lo abertamente.
Sem cor de sinal. Um logótipo sozinho não faz marca. Sem cor de sinal no perfil, tudo fica na paleta do Picasi, o logótipo incluído.
O sítio errado. Debaixo de cada gráfico está a linha de fonte com o logótipo do Picasi. Isso mantém-se. O vosso logótipo aparece nas páginas do PDF.
O fundo errado. Quem guarda só o logótipo para superfícies claras recebe-o também sobre fundo escuro. Um logótipo escuro vê-se mal aí. Carreguem também um Logótipo para superfícies escuras.
Um estado antigo. Os dossiês já produzidos mantêm o seu aspeto. A marca nova vale para o que produzirem depois.
Se isso não ajudar
Verifiquem o ficheiro: SVG ou PNG, no máximo 1 MB. Se um ficheiro for recusado, o Picasi di-lo logo no carregamento. Se ficar assim, contactem o suporte.