Quando é que o Picasi avisa antes do fim de uma quota?
Resposta curta
O Picasi envia um e-mail ao proprietário do Workspace assim que uma quota está gasta a 90 por cento ou resta apenas uma pequena parte. Por quota chega no máximo uma vez dentro do período de faturação.
Detalhes
Há três avisos, um por quota:
| Assunto | Aplica-se a |
|---|---|
| A tua quota de Updates está a acabar | Updates |
| A tua quota de relatórios está a acabar | Relatórios |
| A tua quota de dossiês está a acabar | Dossiês |
Cada um indica consumo, limite e resto, e liga ao dashboard.
Quando é enviado
Assim que se verifica uma das duas condições:
- 90 por cento da quota está gasto, ou
- restam apenas alguns: 50 Updates, 5 relatórios, 5 dossiês
O segundo caso atua em quotas pequenas, onde os 90 por cento chegariam tarde de mais.
Quantas vezes chega
Uma vez por quota e período de faturação. Em Basic, Pro e Premium isso significa uma vez por mês de calendário. No plano Teste chega uma só vez, porque aí a quota não se reinicia.
Quem o recebe
Apenas o proprietário do Workspace. Os membros e os administradores não o recebem.
O que podem fazer depois
- Mudar de plano — o caminho está em Mudar de plano — subir ou descer
- Verificar o consumo — que canais entregam mais Updates mostra-o a página de estatísticas: Ver as estatísticas do Workspace
- Desligar canais que trazem pouco de relevante: Posso desativar um único canal sem apagar toda a fonte?
- Suspender relatórios programados que não leem
Se não receberam nenhum aviso
O aviso pertence aos e-mails de lembrete. Quem cancelou a subscrição dessa categoria também deixa de receber o aviso de quota. Como verificar e reverter isso está em Como cancelo a subscrição de e-mails de lembrete?.