O meu dossiê está ilegível — o que significa «Acima da quota»?
Resposta curta
O dossiê está acima da vossa quota de dossiês. Citações e números das tabelas estão mascarados, os gráficos desfocados e o PDF bloqueado. Assim que a quota o cobrir, fica totalmente legível — sem terem de o criar de novo.
Detalhes
O Picasi cria o dossiê à mesma. Fica na lista, marcado com Acima da quota, e veem título, data, estrutura, texto corrido e indicadores. Ilegível fica aquilo que constitui a substância: as citações, os números das tabelas de análise e os gráficos.
Um dossiê assim não pode ser entregue: o PDF está bloqueado.
O que podem fazer
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Aumentar a quota. Falem connosco. Os dossiês não constam da página de preços; tratamos disso em conversa.
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Esperar pelo mês seguinte só ajuda em dossiês novos, e só num plano pago. Um dossiê bloqueado do mês anterior não fica livre assim, e um limite mais alto também já não lhe chega: em Basic, Pro e Premium a quota pertence ao mês de calendário em curso, não retroativamente. No plano Teste a quota conta por todo o período de teste, por isso um limite mais alto alcança todos os dossiês retidos.
O que uma vez esteve legível continua legível. A libertação é guardada, não recalculada a cada consulta: baixar o limite mais tarde não bloqueia nenhum dossiê a posteriori.
Se isso não ajudar
Se a página disser Os dossiês não estão incluídos no vosso plano, o vosso Workspace não tem qualquer quota de dossiês. Falem connosco.