Plan wechseln — Upgrade oder Downgrade
Worum es geht
Du wechselst von einem Plan auf einen anderen oder von monatlicher auf jährliche Zahlung. Jede Änderung an einem laufenden Abonnement läuft über das Stripe-Kundenportal, nicht in Picasi selbst.
Wann ein Wechsel greift
| Änderung | Wirksam |
|---|---|
| Auf einen größeren Plan | Sofort |
| Auf einen kleineren Plan | Zum Ende des bezahlten Zeitraums |
| Von jährlicher auf monatliche Zahlung | Zum Ende des bezahlten Zeitraums |
Der Grundsatz dahinter: Was ihr bereits bezahlt habt, behaltet ihr. Deshalb wirkt nur ein Upgrade sofort.
So gehst du vor
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Abrechnung öffnen
Klick in der Seitenleiste unten auf Workspace-Einstellungen und dort auf Abrechnung.
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Abo verwalten
Klick in der Karte Ihr Abonnement auf Abo verwalten.
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Plan im Kundenportal wechseln
Picasi leitet dich in das Stripe-Kundenportal weiter. Dort wählst du den gewünschten Plan und bestätigst den Wechsel. Stripe zeigt dir vorher, was fällig wird.
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Zurück zu Picasi
Nach dem Wechsel bringt dich das Kundenportal auf die Abrechnungsseite zurück. Die Karte Ihr Abonnement zeigt den neuen Stand.
Ergebnis
Bei einem Upgrade gelten die neuen Limits sofort. Bei einem Wechsel nach unten behaltet ihr die bisherigen Limits bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; danach gelten die des neuen Plans.
Wenn das Kundenportal nicht aufgeht
Meldet Picasi Abrechnung nicht verfügbar, hat Stripe die Anfrage nicht beantwortet. Versuch es nach einem Moment erneut. Bleibt es dabei, wendet euch an den Support — der Fehler ist auf unserer Seite protokolliert.