Wo finde ich meine Rechnungen?
Kurze Antwort
Deine Rechnungen stehen unter Workspace-Einstellungen → Abrechnung in der Karte Ihre Rechnungen. Ein Klick auf eine Zeile lädt die Rechnung als PDF herunter.
Details
Picasi stellt nach jeder erfolgreichen Zahlung eine Rechnung aus — monatlich oder jährlich, je nach eurem Abrechnungszeitraum. Die Karte listet Rechnungsnummer, Datum und Betrag.
Wer Rechnungen sieht
Nur der Workspace-Inhaber. Die Abrechnungsseite ist an die Owner-Rolle gebunden; Admins und Mitglieder sehen sie nicht.
Rechnungsadresse und USt-IdNr.
Beides liegt bei Stripe, nicht in Picasi. Klick in der Karte Ihr Abonnement auf Abo verwalten — im Stripe-Kundenportal trägst du die Angaben einmalig ein, und alle künftigen Rechnungen enthalten sie.
Rechnung per E-Mail
Stripe schickt nach jeder Zahlung eine Bestätigung an die hinterlegte Rechnungsadresse. Kommt nichts an, prüf den Spam-Ordner und die Adresse im Kundenportal.
Wenn das nicht hilft
Steht die Karte leer und ihr habt bezahlt, meldet euch beim Support. Kommt beim Klick auf Abo verwalten die Meldung Abrechnung nicht verfügbar, hat Stripe gerade nicht geantwortet — versuch es in einem Moment erneut.