Meine Matrix ist leer — woran liegt das?

Kurze Antwort

Eine leere Matrix hat meist eine von drei Ursachen — der Zeitraum ist zu eng, ein Filter ist zu restriktiv, oder es liegen im gewählten Ordner keine Updates. Öffne Filter, klick Filter zurücksetzen und wähl einen längeren Zeitraum.

Details

Prüf den Zeitraum. Die Matrix zeigt standardmäßig die letzten sieben Monate. Wenn du einen sehr engen Zeitraum eingestellt hast (z.B. eine einzelne Woche in der Vergangenheit), kann die Matrix leer sein. Erweitere unter Zeitraum Start und Ende. Mit der Granularität Tag stehen dort auch Vorgaben wie „letzte 30 Tage“ oder „dieser Monat“ zur Auswahl.

Prüf die Filter. Am Button Filter zeigt eine rote Zahl an, wie viele Filter aktiv sind. Klick Filter zurücksetzen, um alle Filter zurückzusetzen. Häufigste Filter-Fallen:

Zugehörigkeit mit Haken bei Nur eigene Quellen oder Eigene ausschließen — schließt einen Großteil der Quellen aus.
Quellen-Tags oder Themen-Tags gesetzt — beschränkt drastisch auf getaggte Quellen bzw. Themen.
Kanaltypen eingegrenzt — z.B. nur LinkedIn-Unternehmensseiten, dann fehlen alle anderen Kanäle.

Prüf den Ordner-Filter. Standardmäßig zählt nur die Inbox. Wenn ihr Updates bereits alle bewertet und gespeichert habt, ist die Inbox leer. Wechsel auf Gespeichert oder aktiviere beide Ordner (Inbox + Gespeichert).

Prüf, ob überhaupt Updates da sind. Wenn ihr gerade erst Quellen angelegt habt oder wenig aktive Quellen tracken, kann es sein, dass im Zeitraum wenig oder gar nichts passiert ist. Ein Blick in die Inbox klärt das schnell.

Wenn das nicht hilft

Prüf, ob die gewählte Ansicht grundsätzlich Daten haben kann. Ansichten mit Themen-Tags (z.B. Themen im Zeitverlauf) sind leer, wenn eure Updates noch keine Tags haben. Wechsel dann auf eine Ansicht ohne Tag-Achse, z.B. Quellen im Zeitverlauf.

Falls die Matrix weiterhin leer bleibt, kontaktier den Support — es könnte ein Datenproblem im Workspace sein.