Mein Dossier ist unlesbar — was heißt „Über dem Kontingent"?
Kurze Antwort
Das Dossier liegt über eurem Dossier-Kontingent. Zitate und Tabellenzahlen sind maskiert, Grafiken unscharf und das PDF gesperrt. Sobald das Kontingent reicht, ist es sofort vollständig lesbar — ohne dass ihr es neu erzeugen müsst.
Details
Picasi erzeugt das Dossier trotzdem. Es steht in der Liste, gekennzeichnet mit Über dem Kontingent, und ihr seht Titel, Datum, Aufbau, Fließtexte und Kennzahlen. Unlesbar bleibt, was die Substanz ausmacht: die Zitate, die Zahlen in den Auswertungstabellen und die Grafiken.
Weitergeben lässt sich ein solches Dossier nicht: Das PDF ist gesperrt.
Was ihr tun könnt
- Kontingent anheben. Sprecht uns an. Dossiers stehen nicht auf der Preisseite; das klären wir im Gespräch.
- Bis zum nächsten Monat warten hilft nur für neue Dossiers, und nur in einem bezahlten Tarif. Ein gesperrtes Dossier aus dem Vormonat wird dadurch nicht frei, und ein höheres Limit erreicht es auch nicht mehr: In Basic, Pro und Premium gilt das Kontingent dem laufenden Kalendermonat, nicht rückwirkend. Im Tarif Test zählt das Kontingent über die ganze Testzeit, dort erreicht ein höheres Limit jedes zurückgehaltene Dossier.
Was einmal lesbar war, bleibt lesbar. Die Freigabe wird gespeichert, nicht bei jedem Aufruf neu berechnet: Ein später gesenktes Limit sperrt kein Dossier nachträglich zu.
Wenn das nicht hilft
Steht auf der Seite Dossiers sind in eurem Tarif nicht enthalten, hat euer Workspace gar kein Dossier-Kontingent. Sprecht uns an.