Cambiare piano — verso l'alto o verso il basso
Di che cosa si tratta
Passi da un piano a un altro oppure dal pagamento mensile a quello annuale. Ogni modifica a un abbonamento in corso passa dal portale clienti di Stripe, non da Picasi.
Quando un cambio diventa effettivo
| Modifica | Effettiva |
|---|---|
| Verso un piano più grande | Subito |
| Verso un piano più piccolo | Alla fine del periodo pagato |
| Dal pagamento annuale a quello mensile | Alla fine del periodo pagato |
Il principio di fondo: quello che avete già pagato resta vostro. Per questo solo il passaggio verso l’alto è immediato.
Come si fa
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Aprire la fatturazione
Clicca in basso nella barra laterale su Impostazioni del Workspace e lì su Fatturazione.
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Gestire l’abbonamento
Nella scheda Il suo abbonamento clicca su Gestisci abbonamento.
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Cambiare piano nel portale clienti
Picasi ti porta al portale clienti di Stripe. Lì scegli il piano che vuoi e confermi il cambio. Stripe ti mostra prima che cosa viene addebitato.
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Tornare a Picasi
Dopo il cambio il portale clienti ti riporta alla pagina di fatturazione. La scheda Il suo abbonamento mostra il nuovo stato.
Risultato
Con un passaggio verso l’alto i nuovi limiti valgono subito. Con un passaggio verso il basso tenete i limiti precedenti fino alla fine del periodo pagato; dopo valgono quelli del nuovo piano.
Se il portale clienti non si apre
Se Picasi segnala Fatturazione non disponibile, Stripe non ha risposto alla richiesta. Riprova fra un momento. Se resta così, rivolgetevi al supporto — l’errore è registrato dalla nostra parte.