Dove trovo le mie fatture?
Risposta breve
Le tue fatture stanno in Impostazioni del Workspace → Fatturazione, nella scheda Le vostre fatture. Un clic su una riga scarica la fattura in PDF.
Dettagli
Picasi emette una fattura dopo ogni pagamento riuscito — mensile o annuale, a seconda del vostro ciclo di fatturazione. La scheda elenca numero di fattura, data e importo.
Chi vede le fatture
Solo il proprietario del Workspace. La pagina di fatturazione è legata al ruolo di proprietario; amministratori e membri non la vedono.
Indirizzo di fatturazione e partita IVA
Stanno tutti e due da Stripe, non in Picasi. Nella scheda Il suo abbonamento clicca su Gestisci abbonamento: nel portale clienti di Stripe inserisci i dati una volta sola e tutte le fatture successive li riportano.
Fattura via e-mail
Dopo ogni pagamento Stripe manda una conferma all’indirizzo di fatturazione registrato. Se non arriva niente, controlla la cartella spam e l’indirizzo nel portale clienti.
Se non basta
Se la scheda resta vuota e avete pagato, rivolgetevi al supporto. Se al clic su Gestisci abbonamento compare Fatturazione non disponibile, in quel momento Stripe non ha risposto: riprova fra un attimo.