Fonti e canali — come Picasi raccoglie i dati
Due livelli: fonte e canale
Se volete seguire un’azienda, in Picasi sono necessari due livelli:
Una fonte è l’azienda o l’organizzazione stessa — ad esempio la Muster AG. La fonte rappresenta chi state seguendo.
Un canale è la piattaforma concreta su cui l’azienda è attiva — l’account LinkedIn, il canale YouTube, il feed RSS del sito web. Un canale rappresenta dove la seguite.
Una fonte può avere più canali, ed è questa la norma. La Muster AG potrebbe essere attiva su LinkedIn e YouTube e gestire un blog con feed RSS. In Picasi avrà quindi tre canali.
Perché questa distinzione?
La distinzione consente di filtrare gli Updates nella Inbox in base alla piattaforma. Se volete sapere solo cosa ha pubblicato la Muster AG su LinkedIn, potete impostare il filtro per tipo di canale su LinkedIn nella Inbox.
Inoltre, potete disattivare singoli canali senza eliminare l’intera fonte. Se il canale YouTube della Muster AG non produce più contenuti rilevanti, potete disattivarlo — LinkedIn e RSS continueranno a funzionare.
Individuazione dei canali
Quando create una nuova fonte con l’URL del suo sito web, Picasi cerca automaticamente di individuare i canali associati. Il processo si svolge in tre fasi:
Innanzitutto, Picasi analizza il sito web alla ricerca di canali collegati in modo visibile: la maggior parte dei siti aziendali contiene link a LinkedIn, YouTube e altre piattaforme. Vengono riconosciute anche le pagine Showcase di LinkedIn, le versioni nazionali di Facebook e gli URL di YouTube con suffissi nel percorso come /videos.
Se ciò non bastasse, l’IA utilizza le proprie conoscenze sull’azienda per stimare i possibili URL dei canali.
Come ultimo passaggio viene sempre creato un indirizzo e-mail di ricezione. Tramite questo potete iscrivervi manualmente alla newsletter: i contenuti arriveranno direttamente nella vostra casella di posta.
Aggiungere manualmente i canali
Il rilevamento automatico non individua sempre tutti i canali. Se sapete che un’azienda ha un account LinkedIn che Picasi non ha trovato, potete aggiungere manualmente il canale utilizzando l’URL diretto del profilo.
Ciò è spesso necessario per i profili personali su LinkedIn, poiché i siti web spesso non li collegano direttamente.
Frequenza di Update
La frequenza con cui un canale viene aggiornato dipende dal tipo di canale:
I feed RSS e YouTube vengono controllati ogni 15 minuti. LinkedIn funziona tramite un servizio separato con una propria pianificazione. Le newsletter arrivano immediatamente nell’Inbox, senza bisogno di polling.
Ciò significa che, a seconda della pianificazione, tra la pubblicazione di un post su LinkedIn da parte della Muster AG e la sua comparsa nella vostra casella di posta possono trascorrere da pochi minuti a qualche ora.
Stati delle fonti
Non tutte le fonti restano sempre in uno stato ideale. Quando un canale restituisce errori ripetuti o contenuti insoliti, la fonte passa a un altro stato — ad esempio Degradata (errori che si accumulano, intervallo di raccolta allungato) o In quarantena (raccolta in pausa). Gli stati sono visibili come badge nella panoramica delle fonti.
Dettagli su tutti gli stati e cosa potete fare: Stati delle fonti.
Fonti proprie
Ogni fonte può essere contrassegnata come Fonte propria — per le vostre presenze proprie su LinkedIn, YouTube o RSS. Alla creazione di una fonte, Picasi seleziona la casella automaticamente se l’URL corrisponde al sito del team. Il contrassegno separa i vostri post dalla vista della concorrenza in filtri, report e nel Riepilogo mensile del mercato.
Fonti suggerite
Non dovete trovare ogni fonte da soli. Picasi cerca a intervalli altri indirizzi degni di osservazione e li mette sopra l’elenco delle fonti, nella scheda Nuove fonti suggerite, con accanto il numero di suggerimenti aperti. Voi adottate un suggerimento, lo nascondete o lo rifiutate per sempre.
Da dove arrivano i suggerimenti e che cosa significa il semaforo: Da dove arrivano i suggerimenti di fonti.