Смена тарифного плана — переход на более дорогой или более дешевый тариф
О чем идет речь
Вы переходите с одного тарифного плана на другой — либо на более дорогой (апгрейд), либо на более дешевый (даунгрейд). Срок вступления в силу и обработка платежа зависят от направления перехода.
Переход на более дорогой тариф
Переход на более дорогой тариф вступает в силу немедленно. Ваши новые лимиты действуют с момента перехода.
Способ оплаты при переходе на более дорогой тариф:
- При оплате кредитной картой: пропорциональный расчет — вы платите только за оставшиеся дни текущего периода
- При оплате по системе SEPA-дебетования: разница подлежит оплате на следующую дату выставления счета
Переход на тарифный план с меньшим объёмом услуг
Переход на тарифный план с меньшим объёмом услуг вступает в силу только по окончании текущего расчётного периода. До этого момента вы сохраняете все функции и лимиты своего текущего тарифного плана. Возврат средств за оставшийся срок не производится.
Как это сделать
-
Откройте раздел «Биллинг»
В панели навигации нажмите «Настройки» → «Биллинг».
-
Выберите другой тарифный план
Ознакомьтесь с доступными тарифными планами и нажмите «Повысить» или «Понизить» напротив нужного тарифного плана.
-
Выберите период
При оформлении новой подписки вы можете выбрать между ежемесячной и ежегодной оплатой. При смене тарифного плана в рамках действующей подписки период оплаты, как правило, остаётся прежним.
-
Подтвердить
Подтвердите смену тарифного плана. При переходе на более дорогой тариф вы будете перенаправлены в Stripe в зависимости от способа оплаты.
Результат
После перехода на более дорогой тариф новые лимиты вступают в силу немедленно. После перехода на более дешевый тариф прежние лимиты сохраняются до конца текущего периода, после чего начинают действовать лимиты нового тарифного плана.