Смена тарифа — вверх или вниз
О чём речь
Вы переходите с одного тарифа на другой или с ежемесячной оплаты на годовую. Любое изменение действующей подписки идёт через клиентский портал Stripe, а не через сам Picasi.
Когда изменение вступает в силу
| Изменение | Вступает в силу |
|---|---|
| На больший тариф | Сразу |
| На меньший тариф | В конце оплаченного периода |
| С годовой оплаты на месячную | В конце оплаченного периода |
Принцип простой: что уже оплачено, остаётся за вами. Поэтому сразу действует только переход вверх.
Как это делается
-
Открыть оплату
Нажми внизу боковой панели Настройки Workspace, затем Выставление счетов.
-
Управлять подпиской
В карточке Ваша подписка нажмите Управлять подпиской.
-
Сменить тариф в клиентском портале
Picasi перенаправляет тебя в клиентский портал Stripe. Там ты выбираешь нужный тариф и подтверждаешь смену. Stripe заранее показывает, что будет списано.
-
Назад в Picasi
После смены клиентский портал возвращает тебя на страницу оплаты. Карточка Ваша подписка показывает новое состояние.
Результат
При переходе вверх новые ограничения действуют сразу. При переходе вниз вы сохраняете прежние ограничения до конца оплаченного периода; после этого действуют ограничения нового тарифа.
Если клиентский портал не открывается
Если Picasi сообщает Оплата недоступна, значит Stripe не ответил на запрос. Попробуйте через минуту ещё раз. Если так и останется, обратитесь в поддержку — ошибка записана на нашей стороне.