Что означает статус «В ожидании» у моего платежа?

Краткий ответ

«В ожидании» означает, что платёж ещё обрабатывается. Для SEPA-дебетов это нормально и может занять несколько банковских рабочих дней.

Подробности

SEPA-дебет: Банковские списания по SEPA обычно занимают от двух до пяти банковских рабочих дней, пока не будут помечены как завершённые. В это время Stripe показывает статус В ожидании. Ваш доступ во время обработки сохраняется.

Кредитная карта: Платежи по кредитной карте обычно обрабатываются мгновенно. Если платёж по кредитке показывает «В ожидании», это может означать временную задержку или проверку со стороны банка. Чаще всего ситуация проясняется в течение нескольких часов.

Ваш тариф остаётся. Пока платёж не прошёл, Workspace сохраняет тариф и квоты — десять дней. Он не падает на Free за это время, а повышение, платёж по которому ещё идёт, действует сразу. Только если по истечении этих десяти дней платёж не поступил, Picasi понижает тариф Workspace.

Что делать: В большинстве случаев никаких действий не требуется — подожди один-два дня и проверь снова. Если через пять банковских рабочих дней статус по-прежнему «В ожидании», обратись в службу поддержки Picasi или проверьте способ оплаты в портале Stripe.