Досье нечитаемо — что значит «Сверх квоты»?
Короткий ответ
Досье превышает вашу квоту досье. Цитаты и числа в таблицах замаскированы, графики размыты, PDF заблокирован. Как только квота его покроет, оно читается полностью — пересоздавать его не нужно.
Подробности
Picasi всё равно создаёт досье. Оно стоит в списке с пометкой Сверх квоты, и вы видите заголовок, дату, структуру, связный текст и показатели. Нечитаемым остаётся то, в чём суть: цитаты, числа в таблицах разбора и графики.
Такое досье нельзя передать дальше: PDF заблокирован.
Что можно сделать
-
Поднять квоту. Напишите нам. Досье нет на странице тарифов; обсудим отдельно.
-
Ждать следующего месяца помогает только для новых досье и только на платном тарифе. Заблокированное досье прошлого месяца так не освободится, и более высокий лимит его тоже уже не достанет: в Basic, Pro и Premium квота принадлежит текущему календарному месяцу, а не задним числом. На тарифе Пробный период квота считается за всё время пробы, поэтому более высокий лимит достаёт каждое придержанное досье.
Что однажды было читаемым, таким и остаётся. Освобождение сохраняется, а не пересчитывается при каждом обращении: если позже снизить лимит, ни одно досье не заблокируется задним числом.
Если это не помогло
Если на странице написано Досье не входят в ваш тариф, у вашего Workspace квоты на досье нет вовсе. Напишите нам.