Gdzie znajdę moje faktury?
Krótka odpowiedź
Twoje faktury są w Ustawienia Workspace → Rozliczenia, w karcie Państwa faktury. Kliknięcie wiersza pobiera fakturę w PDF.
Szczegóły
Picasi wystawia fakturę po każdej udanej płatności — miesięcznie albo rocznie, zależnie od waszego cyklu rozliczeniowego. Karta pokazuje numer faktury, datę i kwotę.
Kto widzi faktury
Tylko właściciel Workspace. Strona rozliczeń jest przypisana do roli właściciela; administratorzy i członkowie jej nie widzą.
Adres do faktury i NIP
Oba leżą u Stripe’a, nie w Picasi. W karcie Państwa subskrypcja kliknij Zarządzaj subskrypcją — w portalu klienta Stripe wpisujesz dane raz, a wszystkie przyszłe faktury je zawierają.
Faktura e-mailem
Po każdej płatności Stripe wysyła potwierdzenie na zapisany adres do faktury. Jeśli nic nie przychodzi, sprawdź folder spam i adres w portalu klienta.
Jeśli to nie pomoże
Jeśli karta jest pusta, a zapłaciliście, napiszcie do wsparcia. Jeśli po kliknięciu Zarządzaj subskrypcją pojawia się Rozliczenia niedostępne, znaczy że Stripe akurat nie odpowiedział — spróbuj za chwilę jeszcze raz.