Quem faz Competitive Intelligence na vossa equipa? O vídeo

De que trata o vídeo

Quem faz Competitive Intelligence na vossa equipa? Quando todos são responsáveis, ninguém é. O vídeo divide a tarefa em quatro passos: planear, recolher, analisar, transmitir. Cada passo precisa de um nome, senão fica por fazer. No vídeo são, por exemplo, a direção de marketing, o assistente, a gestão de produto e a direção comercial; numa equipa pequena, o marketing e as vendas ficam com dois passos cada um. Basta um nome por passo: assim, até uma equipa pequena cobre todo o processo.

Também a investigação vê a CI como um processo. Pellissier e Nenzhelele resumem no seu estudo que a maioria dos investigadores define a CI como um processo: planear, recolher, analisar e transmitir os resultados a quem decide (Towards a universal definition of competitive intelligence↗, South African Journal of Information Management, 2013).

A mensagem principal

Source-First começa no planeamento. Antes de se recolher seja o que for, alguém define de quem vocês acompanham as publicações: que concorrentes, que associações, que outras fontes. Quem define as fontes determina o que vocês veem. Por isso, este passo vem antes de todos os outros.

Isto tem um limite: uma lista de fontes só cobre quem está nela. Uma pesquisa por tema, pelo contrário, põe-se a funcionar depressa quando surge uma pergunta sobre um tema.

O que vocês ganham com isso

• Sabem quem na equipa assume cada passo.
• Definem as fontes antes de recolher.
• Nada fica por fazer porque ninguém se sente responsável.

Na recolha, uma ferramenta pode ajudar: o Picasi reúne num só lugar o que publicam as fontes que vocês definiram. Quem na vossa equipa planeia, analisa e transmite, são vocês que decidem.

Mais sobre a relação entre Source-First e Competitive Intelligence: Source-First Intelligence vs. Inteligência Competitiva