Faturação e pagamento
O Picasi dirige-se a clientes empresariais. Todos os preços indicados na visão geral dos preços são preços líquidos, acrescidos do IVA legal. Recebem uma fatura em nome da vossa empresa, com o IVA discriminado.
O pagamento é feito por cartão de crédito ou débito direto SEPA. O processamento dos pagamentos fica a cargo da Stripe. Para vós, isto significa que o próprio Picasi não guarda dados de cartões de crédito: os dados de pagamento ficam com o prestador de serviços de pagamento, que trabalha em conformidade com a norma PCI.
Os dados que são tratados neste processo estão descritos na Política de Privacidade.
Duração e cancelamento
Não existe prazo de pré-aviso. Qualquer contrato pode ser cancelado até imediatamente antes da sua renovação, com efeito no final do período acordado.
| Tipo de contrato | Cancelamento com efeito em |
|---|---|
| Subscrição mensal | Final do mês |
| Subscrição anual | Final do ano |
Se não for cancelado, o contrato renova-se por mais um período. O cancelamento é feito diretamente no software, ficando devidamente documentado.
O teste gratuito com as primeiras 300 atualizações não tem custos e não exige cartão de crédito. Só pagam quando se decidirem por um plano. Aplicam-se as Condições de Utilização do Software (ponto 9) e as Condições Gerais de Contratação.
Mudar de plano: upgrade e downgrade
Num upgrade ou downgrade, todas as informações existentes mantêm-se. Só mudam os limites de utilização futuros. Os limites de cada plano constam da visão geral dos preços.
Dados e alojamento
Todos os dados recolhidos mantêm-se e só são eliminados quando o workspace for eliminado. Se cancelarem a subscrição, passam para o nível de teste. As atualizações do teste já estão então esgotadas e não chegam novas atualizações, mas os dados existentes continuam acessíveis durante algum tempo. Quatro semanas depois do fim da subscrição, a conta é eliminada e os dados desaparecem. Quem quiser conservar os dados deve guardá-los antes por conta própria, por exemplo através de download (ponto 9.5 das Condições de Utilização do Software).
Os servidores ficam na UE, atualmente exclusivamente na Alemanha, em centros de dados da Hetzner Online GmbH.
Proteção de dados e contrato de subcontratação (AVV)
O Picasi trata exclusivamente dados acessíveis ao público. O prestador de alojamento e o serviço de pagamento estão identificados na Política de Privacidade.
Disponibilizamos um contrato de subcontratação (AVV) a pedido: sales@picasi.com. Ainda não existe download.
Contacto em caso de dúvidas
A equipa comercial responde às dúvidas sobre o contrato, a faturação ou o contrato de subcontratação (AVV) através de sales@picasi.com. As dúvidas técnicas seguem para o suporte.
Prevalecem as versões alemãs das Condições Gerais de Contratação e das Condições de Utilização do Software, bem como o contrato de subcontratação alemão (em alemão: Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV). Esta página e as suas traduções servem apenas para facilitar a compreensão.
Informação à data de: