Análise de newsletters: acompanhamento automatizado da concorrência
As newsletters são um dos canais de comunicação mais diretos no setor B2B – e uma mina de ouro de informações sobre a concorrência. Os vossos concorrentes partilham aqui anúncios de produtos, alterações de preços e estudos de caso antes de estes aparecerem em qualquer outro lugar. Mas o problema é que: Um funcionário de escritório recebe, em média, mais de 120 e-mails profissionais por dia – e apenas 24 % dessas são realmente importantes. Como é que se pode acompanhar sistematicamente as newsletters da concorrência?
A abordagem manual: saturação e perda de sinal
A maioria das equipas de marketing subscreve as newsletters dos concorrentes com o seu endereço de e-mail pessoal ou da equipa. O verdadeiro problema só aparece no dia a dia: De acordo com um estudo da McKinsey citado pela HBR, os profissionais do conhecimento dedicam 28% da sua semana de trabalho ao e-mail – o que equivale a cerca de 11 horas. A isto somam-se 121 e-mails por dia, mais as newsletters da concorrência, e é precisamente a informação importante que costuma ser impossível de encontrar no momento em que precisam dela. Apenas 24 % dos vossos e-mails são realmente importantes, mas são exatamente esses que se perdem entre e-mails internos, spam e outras newsletters. O que um concorrente comunicou há dois meses é quase impossível de reconstituir numa caixa de correio cheia – vasculhá-la não substitui um sistema. Não admira que 70% dos profissionais apontem o e-mail como principal fonte de stress, e que 33% já tenham pensado em demitir-se por causa dessa sobrecarga.
O que estão a perder
As newsletters dos concorrentes contêm sinais críticos – sobretudo porque são frequentemente enviadas antes de um anúncio se tornar público. Novas funcionalidades, lançamentos e convites para versões beta chegam muitas vezes em exclusivo aos assinantes da newsletter, antes de aparecerem em qualquer outro sítio. As alterações nos preços, os novos planos e as campanhas de descontos surgem aqui primeiro e têm impacto direto na vossa própria estratégia de preços competitivos. A isto juntam-se publicações no blogue, relatórios de investigação e convites para webinars, que revelam que temas um concorrente está a ocupar, além de estudos de caso e novos logótipos de clientes, que mostram a que setores se dirige a seguir. Até anúncios de financiamento, novas contratações de liderança ou inaugurações de escritórios – sinais estratégicos que dizem muito sobre a direção de um concorrente – acabam muitas vezes por aparecer primeiro na newsletter.
O que muda com o acompanhamento automatizado de newsletters
Com Picasi podem acompanhar automaticamente as newsletters da concorrência – sem sobrecarregar a vossa caixa de correio. Cada newsletter é registada, categorizada e reunida num único local. Em combinação com Monitorização do LinkedIn e Rastreamento no YouTube têm todos os canais à vista.
Converso regularmente com CMOs do universo B2B, e a caixa de correio dedicada à concorrência surge em quase todas essas conversas – normalmente com um suspiro, porque é ali que costuma estar enterrada a informação que ninguém consegue reencontrar quando ela realmente importa.
Na prática, isso significa que as newsletters da concorrência vão parar ao Picasi em vez de à vossa caixa de correio, permanecem totalmente pesquisáveis e ordenadas cronologicamente, e toda a equipa acede ao mesmo histórico – já ninguém precisa de perguntar quem ainda tem o e-mail do concorrente X. Resumos gerados por IA reúnem as atualizações mais importantes das newsletters, para que não tenham de ler cada uma delas.
As newsletters são só parte do panorama
A análise manual das newsletters é melhor do que não fazer qualquer monitorização. Mas não é escalável. Quem quiser acompanhar sistematicamente os seus concorrentes precisa de um sistema que registe e estruture automaticamente as newsletters – sem sobrecarregar a sua caixa de correio. As newsletters fazem parte de um panorama mais alargado: só em conjunto com Monitorização do LinkedIn, Rastreamento no YouTube e Feeds RSS resulta numa Source-First Intelligence completa.