Monitorização da concorrência para pequenas equipas de marketing B2B

Q: Que plano se adequa a uma equipa do nosso tamanho?

Não depende do tamanho da equipa, mas do número de fontes: os utilizadores são ilimitados em todos os planos, e a faturação segue as atualizações. O Basic com 500 atualizações por mês cobre um conjunto gerível de fontes ativas; quem acompanha de perto vinte ou mais intervenientes de mercado tende a precisar do Pro. Os valores exatos estão na tabela de preços.

Q: Somos só duas pessoas no marketing. Vale a pena?

Sobretudo nesse caso. As equipas pequenas são as que mais perdem quando a monitorização depende de uma só pessoa – com duas pessoas, cada período de férias abre uma lacuna de 50%. Como os utilizadores não custam nada extra, podem sempre deixar vendas ou a direção acompanhar também.

Q: Quantas fontes devemos monitorizar?

Menos do que pensariam à primeira vista, pela nossa experiência. Cinco a quinze concorrentes e líderes de opinião genuinamente relevantes entregam mais do que cinquenta que só encaixam a meio. O Picasi foi construído para fontes selecionadas – track who, not what – não para rastreio amplo.

Q: E se ninguém aqui tiver tempo para tratar disto?

Então configurem os Scheduled Reports e nunca abram a aplicação. O panorama chega por email; fazer login só é necessário quando quiserem aprofundar algo.

O quadro habitual: duas a dez pessoas no marketing, nenhuma delas analista a tempo inteiro, todas a gerir campanhas, o site, feiras e conteúdo ao mesmo tempo. A monitorização de mercado acontece nas horas vagas – e é a primeira coisa a cair quando o tempo aperta. O Picasi transforma-a em algo que continua a funcionar sem precisar de atenção.

O cenário que vemos vezes sem conta

As empresas de média dimensão raramente têm um cargo dedicado à análise da concorrência. Têm alguém que já passa bastante tempo no LinkedIn de qualquer forma e por isso é quem mais capta. Essa pessoa reporta o que lhe chamou a atenção na reunião semanal. Funciona – até essa pessoa estar de férias, ser puxada para um projeto, ou mudar de emprego.

O segundo estado familiar: há uma ferramenta, comprada há dois anos, e já ninguém faz login. Não porque seja má, mas porque verificar exige um hábito extra que nunca encontra espaço no dia.

E entre os dois há uma distorção que apanha até as equipas mais atentas. O próprio LinkedIn escreve que os seguidores "may see" ("podem ver") publicações públicas – podem ver, não vão ver. Quem usa o feed como instrumento de monitorização recebe uma seleção algorítmica, não uma lista completa. Mais sobre isto no nosso artigo sobre monitorização de páginas de empresa no LinkedIn.

O que muda para uma equipa do vosso tamanho

A monitorização funciona sem hábito: os canais são recolhidos automaticamente, e os Scheduled Reports trazem o panorama por email, inclusive para a direção ou vendas. Em vez de quatro rotinas, um só sítio – LinkedIn, YouTube, newsletters e RSS convergem na Unified Inbox. E fica à prova de férias: utilizadores ilimitados em todos os planos e um modelo de funções para acesso graduado fazem com que o conhecimento fique na equipa, não numa só pessoa.

Para a reunião semanal, a Matrix mostra tendências em vez de itens isolados, e o Monthly Market Report cruza a vossa comunicação com a do mercado.

Quanto à escala: o preço segue as atualizações, não o número de pessoas. O Basic custa 99€ por mês para 500 atualizações, o Pro custa 199€ para 1500. O plano certo depende de quantas fontes seguem e da atividade delas – não do tamanho da vossa equipa.

Isto encaixa em vós?

Sim, se…

a vossa equipa de marketing é pequena e ninguém se dedica só a analisar
têm um conjunto identificável de concorrentes e líderes de opinião
eles comunicam ativamente no LinkedIn, YouTube, por newsletter ou blog
a monitorização de mercado depende hoje de uma só pessoa

Provavelmente não, se…

têm a vossa própria função de estudos de mercado com analistas
querem rastrear amplamente centenas de intervenientes de mercado desconhecidos
querem sobretudo saber o que se diz sobre vocês – isso é social listening
a vossa concorrência quase não comunica publicamente

Perguntas frequentes

Que plano se adequa a uma equipa do nosso tamanho?

Somos só duas pessoas no marketing. Vale a pena?

Quantas fontes devemos monitorizar?

E se ninguém aqui tiver tempo para tratar disto?

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