Monitorização de mercado para agências e consultoras
Quem serve vários clientes precisa de separação antes de precisar de funcionalidades. O Picasi dá-vos workspaces ilimitados com dados completamente separados, utilizadores ilimitados em todos os planos, e duas formas de entregar resultados aos clientes.
Porque as ferramentas de uso interno vos ficam aquém
A maioria das ferramentas de monitorização foi pensada para uma empresa a observar o seu próprio mercado. Uma conta, uma lista de fontes, um painel. Para uma agência essa é a unidade errada: não estão a observar um mercado, mas oito – e os resultados não podem, em circunstância alguma, misturar-se.
Na prática isso leva a soluções de recurso. Contas separadas com faturas separadas. Ou uma única conta a usar etiquetas para separar clientes, o que funciona até alguém definir o filtro errado e um cliente aparecer na lista de fontes de um concorrente. Não é um risco hipotético, é uma quebra de confiança que não se repara.
Depois há a faturação. Se cada login de cliente custar dinheiro, decidir quem envolver passa a ser um cálculo em vez de uma questão de como querem trabalhar juntos.
Como configurar o Picasi para trabalho com clientes
Cada cliente tem o seu próprio workspace: tantos workspaces quantos precisarem, com os dados mantidos completamente separados. A separação é estrutural, não uma questão de disciplina de filtros. Envolvem clientes sem abrir tudo: o modelo de funções concede direitos de leitura, escrita e administração separadamente e cobre explicitamente parceiros externos. E o acesso não custa nada extra, com utilizadores ilimitados em todos os planos e faturação que segue as atualizações – quer sejam duas ou doze pessoas a acompanhar uma conta, o preço não muda.
A entrega dá-se sem passo intermédio: os Scheduled Reports seguem automaticamente para qualquer número de endereços de email, e o Public Report Feed permite publicar e alimentar outras ferramentas. Até o relatório mensal se escreve sozinho: o Monthly Market Report cruza a comunicação do vosso cliente com a do respetivo mercado, e o trabalho repetitivo do reporting desaparece.
Isso transforma a monitorização da concorrência em algo que podem oferecer como serviço distinto e recorrente, em vez de algo que corre paralelamente a projetos de estratégia. A partir do plano Pro, os dossiês saem com a vossa própria marca: o white-label faz parte do plano e não se contrata à parte. Os relatórios ficam de fora: leem-se dentro da ferramenta e não saem de casa. O que o Picasi continua a não trazer: condições de revenda separadas. Os planos publicados aplicam-se a todos.
O que o white-label abrange: guardam o vosso logótipo, que passa a constar em todas as exportações em PDF, e definem as cores para gráficos e documentos. Está disponível em cada workspace do nível Pro. A partir de três workspaces passa a poder gerir-se de forma centralizada para todos – configurado uma vez, aplica-se em todo o lado.
Isto encaixa em vós?
Sim, se…
- servem vários clientes em paralelo e precisam de manter os dados bem separados
- querem estabelecer a monitorização de mercado como um serviço faturável
- os vossos clientes esperam relatórios regulares
- querem envolver contactos dos clientes sem pagar por cabeça
Provavelmente não, se…
- precisam de uma interface com a vossa própria marca – isso não existe
- precisam de condições de revenda ou descontos de volume como modelo de negócio
- as vossas contas precisam de rastreio amplo por palavras-chave em vez de fontes definidas
- estão à procura de reporting de campanhas; o Picasi observa comunicação, não os vossos anúncios
Perguntas frequentes
Configurem a vossa primeira conta de cliente
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