Chi si occupa di Competitive Intelligence da voi? Il video

Di che cosa parla il video

Chi si occupa di Competitive Intelligence da voi? Quando tutti sono responsabili, non lo è nessuno. Il video scompone il lavoro in quattro fasi: pianificare, raccogliere, analizzare, trasmettere. Ogni fase ha bisogno di un nome, altrimenti resta in sospeso. Nel video sono, per esempio, il responsabile marketing, l’assistente, il product management e il responsabile commerciale; in un team piccolo, marketing e vendite si fanno carico di due fasi ciascuno. Basta un nome per fase: così anche un team piccolo copre l’intero processo.

Anche la ricerca vede la CI come un processo. Pellissier e Nenzhelele riassumono nel loro studio che la maggior parte dei ricercatori definisce la CI come un processo: pianificare, raccogliere, analizzare e trasmettere i risultati a chi decide (Towards a universal definition of competitive intelligence↗, South African Journal of Information Management, 2013).

Il messaggio chiave

Source-First comincia dalla pianificazione. Prima di raccogliere qualcosa, qualcuno stabilisce di chi seguite le pubblicazioni: quali concorrenti, quali associazioni, quali altre fonti. Chi definisce le fonti determina che cosa vedete. Per questo questa fase viene prima di tutte le altre.

C’è un limite: un elenco di fonti copre solo chi ne fa parte. Una ricerca per tema, invece, si attiva in fretta quando si presenta una domanda su un tema.

Che cosa ci guadagnate

• Sapete chi nel team si fa carico di quale fase.
• Definite le fonti prima di raccogliere.
• Niente resta in sospeso perché nessuno si sente responsabile.

Per la raccolta può aiutare uno strumento: Picasi riunisce in un unico posto ciò che pubblicano le fonti che avete definito. Chi nel vostro team pianifica, analizza e trasmette, lo decidete voi.

Per approfondire il rapporto tra Source-First e Competitive Intelligence: Source-First Intelligence vs. Competitive Intelligence