La conoscenza di mercato che appartiene al team
In molte aziende è esattamente una persona a sapere cosa fanno i concorrenti – perché è lei a scorrere il flusso. Picasi mette fonti, storico e analisi in un workspace condiviso a cui tutto il team può accedere. Nessun limite di utenti, con diritti graduati.
La conoscenza personale è un rischio che nessuno mette a budget
Il monitoraggio di mercato raramente nasce come un processo. Nasce perché qualcuno inizia a notare cose interessanti – e siccome funziona, resta a quella persona. La conoscenza vive allora in una sola testa, un solo taccuino e una cartella privata di screenshot.
Finché quella persona c'è, la cosa passa inosservata. Diventa visibile durante le settimane di ferie, in caso di malattia, e al più tardi quando se ne va: le fonti sono sconosciute, lo storico non si può ricostruire, e chi la sostituisce riparte da zero. Ciò che ha richiesto anni per essere costruito scompare nel giro di un periodo di preavviso.
Il secondo effetto, più silenzioso, riguarda le decisioni. Se solo una persona conosce le fonti, nessuno può verificare la sua valutazione. Il dissenso richiede l'accesso allo stesso materiale – altrimenti il monitoraggio di mercato diventa una questione di fiducia.
Come Picasi mantiene la conoscenza nel team
Gli utenti sono illimitati in ogni piano, con la fatturazione che segue gli aggiornamenti e non il numero di persone, così nessuno deve chiedersi se valga la pena creare un altro account. I diritti restano graduati: il modello di ruoli separa lettura, scrittura e amministrazione, e copre anche i partner esterni senza mostrare loro tutto. Anche i progetti restano separati – tutti i workspace di cui avete bisogno, con dati completamente separati, ad esempio uno per cliente o unità di business.
Lo storico resta: tutto ciò che è stato raccolto è ancora leggibile tra due anni, e la Matrix mostra sviluppi su periodi che nessuna memoria copre. E la consegna va oltre la cerchia degli utenti: gli Scheduled Reports vengono inviati via e-mail a un numero qualsiasi di indirizzi, anche a manager o colleghi delle vendite che preferiscono non fare login.
La differenza si vede il giorno del passaggio di consegne. Invece di una conversazione in cui qualcuno cerca di ricordare, c'è un workspace con un elenco di fonti, uno storico e report che continuano ad arrivare. Il nuovo collega si orienta leggendo, invece di ripartire da capo.
Fa al caso vostro?
Sì, se …
- oggi il monitoraggio di mercato dipende da una sola persona
- più reparti hanno bisogno delle stesse informazioni
- siete un'agenzia o una società di consulenza e dovete separare i clienti
- uscite e congedi parentali lasciano regolarmente dei vuoti
Probabilmente no, se …
- lavorate da soli e nessun altro ha bisogno di accesso
- cercate una gestione della conoscenza a tutto tondo – Picasi copre il monitoraggio di mercato, non la documentazione in generale
- le vostre informazioni provengono da canali confidenziali non recuperabili pubblicamente
Domande frequenti
Rendete la conoscenza di mercato un patrimonio del team
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