Seguimiento de LinkedIn: automatizado en lugar de manual
LinkedIn es la plataforma B2B más importante, y con razón: El 80 % de todos los clientes potenciales B2B procedentes de las redes sociales provienen de LinkedIn, y la tasa de interacción es, de media, del 5,20 %. Aquí es donde vuestros competidores comunican su estrategia, anuncian productos y se posicionan en el mercado. Pero, ¿cómo podéis estar al tanto de todo esto?
El método manual: lento y con lagunas
La mayoría de los equipos de marketing lo hacen así: de vez en cuando, alguien se echa un vistazo a LinkedIn para ver qué publican los competidores. Esto forma parte de un problema más amplio: Según la Harvard Business Review, el 38 % de los empleados considera que el volumen de comunicaciones es excesivo, y la búsqueda manual en LinkedIn agrava este problema en varios sentidos. El algoritmo decide lo que veis – no vosotros: el feed de LinkedIn solo os muestra una pequeña parte de las publicaciones de vuestros competidores. A esto se suma el tiempo que lleva: si hay 5 competidores, cada uno con entre 3 y 5 personas relevantes, eso supone entre 15 y 25 perfiles que habría que revisar periódicamente. Tampoco hay apenas historial: lo que se publicó la semana o el mes pasado rara vez se puede reconstruir después. Y el conocimiento que surge al navegar por la página suele quedarse en la única persona que encontró tiempo para hacerlo, en lugar de llegar al equipo.
Hablo regularmente con CMOs del entorno B2B, y hay un patrón que se repite casi siempre: alguien del equipo tiene LinkedIn «controlado», pero nadie podría decir, si se le preguntara, qué comunicó el competidor más importante hace tres semanas.
Lo que os estáis perdiendo
Las publicaciones de LinkedIn de vuestros competidores contienen información valiosa, lo cual es especialmente importante, ya que El 76 % de los profesionales del marketing B2B consideran que LinkedIn es el canal más eficaz para el liderazgo intelectual. Entre ellas están los anuncios de productos, como nuevas funciones, lanzamientos o programas beta; los cambios en el personal –un nuevo director de ventas o un nuevo director técnico dice mucho sobre la orientación estratégica–; las nuevas colaboraciones e integraciones; los temas con los que los competidores se posicionan como referentes intelectuales; y sus casos de éxito con clientes: qué casos prácticos publican y a qué sectores se dirigen.
Qué cambia con la monitorización automatizada de LinkedIn
Con Picasi podéis Supervisar automáticamente las páginas y los perfiles de empresa en LinkedIn. Cada nueva publicación se registra, se clasifica y se prioriza. Podéis verlo todo en un solo lugar, independientemente del algoritmo de LinkedIn.
Esto significa que no os perdéis ninguna publicación más, independientemente de lo que indique el algoritmo. Un historial completo muestra qué se publicó y cuándo, y cómo ha cambiado la comunicación. El acceso del equipo hace que todos vean lo mismo y que las estadísticas se compartan automáticamente. Y los resúmenes con IA muestran las novedades más importantes de LinkedIn de un vistazo.
Por qué no funciona sin automatización
El seguimiento manual de LinkedIn es mejor que no hacer ningún seguimiento. Pero no es escalable. Quien quiera observar a sus competidores de forma sistemática necesita automatización, y una herramienta que recopile el contenido original en lugar de basarse en algoritmos. Además, quien quiera comprender qué señales del feed de LinkedIn son realmente importantes, encontrará en el artículo Señal frente a ruido en el marketing B2B un marco práctico para ello.