Facturación y pago
Picasi está pensado para clientes profesionales. Todos los precios del resumen de precios son precios netos más el IVA legal. Recibís una factura a nombre de vuestra empresa, con el IVA desglosado.
El pago se realiza con tarjeta de crédito o domiciliación SEPA. Stripe se encarga de procesar los pagos. Para vosotros esto significa que Picasi no guarda datos de tarjetas de crédito: los datos de pago permanecen en el proveedor de pagos, que trabaja conforme a PCI.
La Política de privacidad explica qué datos se tratan en ese proceso.
Duración y cancelación
No hay plazo de preaviso. Cada contrato puede cancelarse hasta justo antes de su renovación, con efecto al final de la duración acordada.
| Tipo de contrato | La cancelación surte efecto a |
|---|---|
| Plan mensual | Final de mes |
| Plan anual | Final de año |
Si no canceláis, el contrato se renueva por una duración adicional. La cancelación la hacéis directamente en el software, de modo que queda documentada con claridad.
La prueba gratuita con las primeras 300 actualizaciones no cuesta nada y no requiere tarjeta de crédito. Solo pagáis cuando os decidís por un plan. Rigen las Condiciones de uso (apartado 9) y los Términos y condiciones generales.
Cambiar de plan: upgrade y downgrade
Al subir o bajar de plan se conserva toda la información existente. Solo cambian los límites de uso futuros. Los límites de cada plan figuran en el resumen de precios.
Datos y alojamiento
Todos los datos recopilados se conservan y solo se eliminan cuando se elimina el workspace. Si canceláis la suscripción, pasáis al nivel de prueba. Las actualizaciones de la prueba ya están entonces agotadas y no llegan actualizaciones nuevas, pero todavía podéis acceder temporalmente a los datos existentes. Cuatro semanas después de que termine la suscripción, se elimina la cuenta y los datos desaparecen. Quien quiera conservar datos debe guardarlos antes por su cuenta, por ejemplo mediante descarga (apartado 9.5 de las Condiciones de uso).
Los servidores están en la UE, por ahora exclusivamente en Alemania, en centros de datos de Hetzner Online GmbH.
Protección de datos y contrato DPA
Picasi trata exclusivamente datos de acceso público. El proveedor de alojamiento y el servicio de pago figuran en la Política de privacidad.
Facilitamos un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) bajo petición: sales@picasi.com. Todavía no existe una descarga.
Contacto para consultas
El equipo de ventas responde a las preguntas sobre contrato, facturación o DPA en sales@picasi.com. Las consultas técnicas van al soporte.
Las versiones en alemán de los Términos y condiciones generales y de las Condiciones de uso son las jurídicamente vinculantes, al igual que el contrato de encargo de tratamiento alemán (en alemán: Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV). Esta página y sus traducciones sirven únicamente para facilitar la comprensión.
Información a fecha de: