Surveillance de LinkedIn : automatisée plutôt que manuelle

LinkedIn est la principale plateforme B2B, et ce n'est pas sans raison : 80 % de tous les prospects B2B issus des réseaux sociaux proviennent de LinkedIn↗, et le taux d'engagement s'élève en moyenne à 5,20 %. C'est là que vos concurrents communiquent leur stratégie, annoncent leurs produits et se positionnent sur le marché. Mais comment garder une vue d'ensemble de tout cela ?

L'approche manuelle : chronophage et incomplète

La plupart des équipes marketing procèdent ainsi : quelqu’un parcourt de temps en temps LinkedIn pour voir ce que publient les concurrents. Cela s’inscrit dans un problème plus large : Selon la Harvard Business Review, 38 % des employés trouvent que le flux de communications est excessif↗, et la recherche manuelle sur LinkedIn aggrave ce problème à plusieurs égards. C'est l'algorithme qui décide ce que vous voyez – pas vous : le fil d'actualité de LinkedIn ne vous montre qu'une infime partie des publications de vos concurrents. À cela s'ajoute le temps que cela prend : avec 5 concurrents comptant chacun entre 3 et 5 personnes concernées, cela représente 15 à 25 profils qu'il faudrait vérifier régulièrement. Il n'y a pratiquement pas d'historique non plus – ce qui a été publié la semaine ou le mois dernier est rarement possible à reconstituer après coup. Et les informations glanées en faisant défiler la page restent souvent chez la seule personne qui a trouvé le temps de le faire, au lieu de circuler dans l'équipe.

J'échange régulièrement avec des CMO du secteur B2B, et un schéma revient presque à chaque fois : quelqu'un dans l'équipe « surveille » LinkedIn, mais personne ne saurait dire, si on le lui demandait, ce que le principal concurrent a communiqué il y a trois semaines.

Ce que vous manquez

Les publications LinkedIn de vos concurrents contiennent des informations précieuses – ce qui est particulièrement important, car 76 % des responsables marketing B2B considèrent LinkedIn comme le canal le plus efficace pour le leadership éclairé↗. Cela inclut les annonces de produits telles que les nouvelles fonctionnalités, les lancements ou les programmes bêta, les changements de personnel – un nouveau directeur commercial ou un nouveau directeur technique en dit long sur l'orientation stratégique –, les nouveaux partenariats et intégrations, les thèmes que les concurrents utilisent pour se positionner en leaders éclairés, et leurs réussites clients : quelles études de cas publient-ils, quels secteurs ciblent-ils ?

Ce que change une surveillance automatisée de LinkedIn

Avec Picasi vous pouvez Surveiller automatiquement les pages d'entreprise et les profils LinkedIn. Chaque nouvelle publication est enregistrée, classée par catégorie et hiérarchisée. Vous avez tout sous les yeux, sans dépendre de l'algorithme de LinkedIn.

Cela signifie que vous ne manquez plus aucune publication, indépendamment de ce qu'indique l'algorithme. Un historique complet montre ce qui a été publié et quand, et comment la communication a évolué. L'accès à l'équipe permet à tout le monde de voir la même chose, les informations étant partagées automatiquement. Et des résumés IA affichent les principales mises à jour de LinkedIn en un coup d'œil.

Pourquoi ça ne fonctionne pas sans automatisation

Une veille manuelle sur LinkedIn vaut mieux que pas de veille du tout. Mais elle n'est pas évolutive. Pour surveiller systématiquement ses concurrents, il faut recourir à l'automatisation – et disposer d'un outil qui capture le contenu original plutôt que de se fier à des algorithmes. Et si vous souhaitez comprendre quels signaux du fil d'actualité LinkedIn comptent vraiment, vous trouverez dans l'article Le signal et le bruit dans le marketing B2B un cadre pratique à cet effet.