Facturation et paiement
Picasi s’adresse aux clients professionnels. Tous les prix de l’aperçu des tarifs sont des prix nets, hors TVA légale. Vous recevez une facture au nom de votre entreprise, sur laquelle la TVA est indiquée.
Le paiement se fait par carte de crédit ou par prélèvement SEPA. Le traitement des paiements est assuré par Stripe. Pour vous, cela signifie que Picasi ne conserve lui-même aucune donnée de carte de crédit : les données de paiement restent chez le prestataire de paiement, qui travaille en conformité avec la norme PCI.
La Politique de confidentialité précise quelles données sont traitées à cette occasion.
Durée et résiliation
Il n’y a pas de délai de préavis. Chaque contrat peut être résilié jusqu’à juste avant son renouvellement, avec effet à la fin de la période convenue.
| Type de contrat | Résiliation effective à |
|---|---|
| Abonnement mensuel | La fin du mois |
| Abonnement annuel | La fin de l’année |
Si vous ne résiliez pas, le contrat est reconduit pour une nouvelle période. Vous effectuez la résiliation directement dans le logiciel, ce qui garantit une trace claire.
L’essai gratuit avec les 300 premières mises à jour ne coûte rien et ne demande pas de carte de crédit. Vous ne payez qu’une fois votre choix de formule arrêté. Les Conditions d’utilisation du logiciel (article 9) et les Conditions générales font foi.
Changer de formule : upgrade et downgrade
En cas d’upgrade ou de downgrade, toutes les informations existantes sont conservées. Seules les limites d’utilisation futures changent. Les limites de chaque formule figurent dans l’aperçu des tarifs.
Données et hébergement
Toutes les données collectées sont conservées et ne sont supprimées que lorsque le workspace est supprimé. Si vous résiliez l’abonnement, vous passez au niveau d’essai. Les mises à jour de l’essai sont alors déjà épuisées et aucune nouvelle mise à jour n’arrive, mais vous pouvez encore accéder temporairement aux données existantes. Quatre semaines après la fin de l’abonnement, le compte est supprimé et les données sont perdues. Si vous souhaitez conserver des données, sauvegardez-les vous-mêmes au préalable, par exemple par téléchargement (article 9.5 des Conditions d’utilisation du logiciel).
Les serveurs sont situés dans l’UE, actuellement exclusivement en Allemagne, dans des centres de données de Hetzner Online GmbH.
Protection des données et contrat DPA
Picasi traite exclusivement des données accessibles au public. L’hébergeur et le prestataire de paiement sont nommés dans la Politique de confidentialité.
Nous mettons à disposition sur demande un accord de traitement des données (DPA) : sales@picasi.com. Il n’existe pas encore de téléchargement.
Contact en cas de questions
L’équipe commerciale répond aux questions sur le contrat, la facturation ou le DPA à l’adresse sales@picasi.com. Les questions techniques sont à adresser au support.
Les versions allemandes des Conditions générales et des Conditions d’utilisation du logiciel font foi, de même que le contrat allemand de traitement des données (en allemand : Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV). La présente page et ses traductions servent uniquement à faciliter la compréhension.
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