Мониторинг RSS-каналов: почему одного RSS недостаточно

RSS-каналы — это недооценённый инструмент. Они существуют с 1999 года, пережили закрытие Google Reader и сейчас переживают второе рождение — мировой рынок RSS вырастет с 2,4 млрд долларов США (2024 г.) до прогнозируемых 4,5 млрд долларов США к 2035 году↗. Тем, кто хочет следить за блогами конкурентов, подкастами или новостями отрасли, достаточно хорошей настройки RSS — это удивительно эффективно, причём бесплатно и без особых усилий.

Однако в качестве комплексного решения для мониторинга конкурентной среды в сегменте B2B у RSS есть один существенный недостаток: с его помощью невозможно охватить наиболее важные каналы B2B.

В чём RSS действительно хорош

Прежде чем перейти к ограничениям: RSS отлично подходит для этих источников.

Корпоративные блоги

Практически все авторитетные B2B-блоги имеют RSS-канал — часто под /feed, /rss.xml или /blog/feed. Когда конкурент публикует новый материал, он автоматически попадает в ваш ридер. В этом и заключается классическое преимущество RSS.

Пресс-релизы

PR-платформы, такие как PR Newswire и Business Wire, предлагают RSS-каналы с разбивкой по компаниям, отраслям или регионам. Тем, кто хочет узнать, когда конкурент публикует официальный пресс-релиз, это очень пригодится — особенно в случае объявлений о привлечении финансирования и сделках по слияниям и поглощениям, которые часто сначала появляются именно в виде пресс-релизов.

Подкасты

С технической точки зрения подкасты — это RSS-каналы. У каждого подкаст-канала есть URL-адрес канала — с его помощью вы можете автоматически отслеживать, когда конкурент или важный отраслевой источник публикует новый выпуск.

Каналы на YouTube — секретный трюк

Об этом знают лишь немногие: YouTube предлагает для каждого общедоступного канала скрытый RSS-канал . Формат следующий:

https://www.youtube.com/feeds/videos.xml?channel_id=[CHANNEL_ID]

Идентификатор канала можно найти в URL-адресе страницы канала (в @Handle-каналах: на странице канала в разделе «О канале» → «Поделиться» → «Скопировать ID канала»). Вставьте этот URL-адрес в Feedly или Inoreader — и вы сразу же получите уведомление, как только появится новое видео. Этот канал новостей значительно надежнее, чем канал подписок YouTube, который из-за изменений в алгоритмах становится всё более неполным.

Ограничения RSS

RSS охватывает значительную часть публичных сообщений конкурентов — но не всю.

LinkedIn: нет общедоступной ленты новостей

В 2013 году LinkedIn отменил публичный RSS-канал для страниц компаний. С тех пор больше нет возможности, Публикации в LinkedIn отслеживать через RSS — ни страницы компаний, ни профили руководителей. Это серьезная проблема, ведь LinkedIn является для B2B-компаний основным каналом для запуска продуктов, стратегического найма сотрудников и позиционирования на рынке.

Информационный бюллетень: недоступен по умолчанию

Электронные рассылки отправляются непосредственно подписчикам — RSS-каналы для этого не предусмотрены, за исключением тех случаев, когда отправитель явно предоставляет веб-архив с RSS-каналом (что бывает редко). Для рассылок конкурентов вам понадобится другой подход, о котором мы рассказываем в статье о Сканирование рассылок описать.

Динамические изменения на веб-сайте

RSS фиксирует только новые материалы — но не изменения на существующих страницах. Если конкурент обновит свою страницу с ценами, обзор функций или описания вакансий, вы не узнаете об этом через RSS.

затраты на техническое обслуживание

RSS-каналы перестают работать, переносятся на другой сервер или закрываются — и вы часто замечаете это только через несколько недель, когда обновления перестают поступать. При наличии 10 конкурентов, у каждого из которых по 3–4 RSS-источника, это требует значительных усилий по обслуживанию, которые нельзя недооценивать.

Оптимальное использование RSS: практические рекомендации

Тем, кто хочет использовать RSS в рамках своей системы мониторинга, эти инструменты и методы помогут добиться значительных результатов — даже без специального инструмента для анализа конкурентов.

Feedly с фильтрацией на основе ИИ (Feedly Leo)

Feedly — самый популярный RSS-ридер для профессионального мониторинга контента. Функция искусственного интеллекта «Feedly Leo» фильтрует ленты по темам, отсеивает нерелевантные статьи и ежедневно формирует сводку с расстановкой приоритетов. Это позволяет, по крайней мере частично, решить проблему соотношения сигнала и шума в экосистеме RSS.

Inoreader с оповещениями по ключевым словам

Inoreader предлагает функцию оповещения по ключевым словам: если в записи канала появляется определённое слово, вы сразу же получаете уведомление. Это удобно для отслеживания ключевых слов конкурентов, таких как названия продуктов, «Pricing» или «Series B».

Автоматизация с помощью Make или Zapier

Новые записи RSS можно автоматически перенаправлять в канал Slack или на информационную панель команды — это можно настроить за несколько минут с помощью Make или Zapier. Это решает проблему недостаточной видимости информации для команды и превращает RSS в настоящий инструмент для совместного мониторинга.

Когда RSS достигает своих пределов

RSS — это надежный инструмент, но его недостаточно, если вы хотите ответить на следующие вопросы:

• Что конкурент X опубликовал на прошлой неделе в LinkedIn?
• Какие новые видео опубликовал конкурент Y на YouTube — и что пишут в комментариях?
• Что было написано в последнем информационном бюллетене конкурента Z?
• Конкурент X изменил свою страницу с ценами?

Для этих вопросов вам понадобятся каналы, которые не охватывает RSS. RSS сейчас переживает второе рождение↗ – но именно потому, что алгоритмы становятся всё менее надёжными, а охват социальных сетей сокращается, потребность в более прямом доступе к источникам растёт, а не уменьшается. Один только RSS не способен восполнить этот пробел.

Вывод

RSS — это не устаревший формат, и благодаря хитрости с фидом YouTube, Feedly Leo и автоматизации через Make у вас будет мощная и недорогая система для работы с блогами, подкастами и каналами YouTube. Это отличный старт для мониторинга конкурентов.

Пробел: LinkedIn и информационные рассылки — два важнейших источника сигналов в сфере B2B — таким образом не могут быть учтены. Тем, кому нужна полная картина, приходится сочетать RSS с другими каналами. В статье объясняется, как из собранных данных отфильтровать действительно значимые сигналы Сигнал и шум в B2B-маркетинге.