Анализ рассылок: автоматическое отслеживание конкурентов
Информационные рассылки — один из самых прямых каналов коммуникации в сфере B2B и настоящая золотая жила для сбора информации о конкурентах. Ваши конкуренты публикуют здесь анонсы новых продуктов, изменения цен и примеры из практики ещё до того, как эта информация появляется где-либо ещё. Но проблема в том, что: Среднестатистический офисный работник получает более 120 деловых писем в день – и лишь 24 % из них действительно важны. Как же в таких условиях систематически отслеживать рассылки конкурентов?
Ручной подход: перегрузка и потеря сигнала
Большинство маркетинговых команд подписываются на рассылки конкурентов, используя личные или корпоративные адреса электронной почты. Настоящая проблема становится видна только в повседневной работе: Согласно исследованию McKinsey, на которое ссылается HBR, специалисты в сфере знаний тратят 28 % своей рабочей недели на электронную почту — это около 11 часов. К этому добавляются 121 письмо в день плюс рассылки конкурентов, и именно та информация, которая действительно важна, чаще всего не находится в тот момент, когда она нужна. Только 24 % ваших писем по-настоящему важны, но теряются именно они — среди внутренних писем, спама и других рассылок. То, что конкурент сообщал два месяца назад, практически невозможно восстановить из переполненного почтового ящика — просматривать его вручную не заменяет систему. Неудивительно, что 70 % специалистов называют электронную почту главным источником стресса, а 33 % уже задумывались об увольнении из-за этой перегрузки.
Что вы упускаете
Информационные рассылки конкурентов содержат важные сигналы — прежде всего потому, что их часто отправляют ещё до того, как объявление становится публичным. Новые функции, запуски продуктов и приглашения на бета-тестирование нередко доходят до подписчиков рассылки в эксклюзивном порядке, ещё до появления где-либо ещё. Изменения в ценообразовании, новые тарифные планы и скидочные акции появляются здесь первыми и напрямую влияют на вашу собственную конкурентную ценовую политику. К этому добавляются публикации в блоге, аналитические отчёты и приглашения на вебинары, которые показывают, какие темы сейчас занимает конкурент, а также примеры из практики и логотипы новых клиентов, которые раскрывают, на какие отрасли он нацелился дальше. Даже объявления о финансировании, новые руководящие назначения или открытие офисов — стратегические сигналы, многое говорящие о направлении развития конкурента, — часто впервые появляются именно в рассылке.
Что меняет автоматизированное отслеживание рассылок
С Picasi вы можете автоматически отслеживать рассылки конкурентов — не перегружая при этом свой почтовый ящик. Каждая рассылка регистрируется, классифицируется по категориям и собирается в одном месте. В сочетании с Мониторинг LinkedIn и Отслеживание на YouTube вы можете следить за всеми каналами.
Я регулярно общаюсь с директорами по маркетингу из сферы B2B, и почтовый ящик с рассылками конкурентов всплывает почти в каждом таком разговоре — обычно со вздохом, потому что именно там, где-то в глубине, лежит та самая важная информация, которую потом никто не может найти, когда она действительно нужна.
На практике это означает, что рассылки конкурентов попадают в Picasi, а не в ваш почтовый ящик, остаются полностью доступными для поиска и отсортированными по дате, а вся команда работает с одной и той же историей — больше никому не нужно спрашивать, у кого сохранилось письмо от конкурента X. Сводки, подготовленные ИИ, собирают самые важные новости из рассылок, поэтому вам не нужно читать каждую из них самостоятельно.
Рассылки — лишь часть картины
Ручное просмотр рассылок — это лучше, чем полное отсутствие мониторинга. Но такой подход не масштабируем. Тем, кто хочет систематически отслеживать своих конкурентов, нужна система, которая автоматически собирает и структурирует рассылки — не перегружая при этом собственный почтовый ящик. При этом рассылки являются частью более широкой картины: только в сочетании с Мониторинг LinkedIn, Отслеживание на YouTube и RSS-каналы в результате формируется полноценная Source-First Intelligence.