Wie doet bij jullie Competitive Intelligence? De video

Waar de video over gaat

Wie doet bij jullie Competitive Intelligence? Als iedereen verantwoordelijk is, is niemand het. De video deelt de taak op in vier stappen: plannen, verzamelen, analyseren, doorgeven. Elke stap heeft een naam nodig, anders blijft hij liggen. Eén In de video zijn dat bijvoorbeeld de marketingmanager, de assistent, productmanagement en de salesmanager; in een klein team nemen marketing en sales elk twee stappen voor hun rekening. naam per stap is genoeg; zo dekt ook een klein team het hele proces af.

Ook de wetenschap ziet CI als proces. Pellissier en Nenzhelele vatten in hun studie samen dat de meeste onderzoekers CI definiëren als een proces: plannen, verzamelen, analyseren en de resultaten doorgeven aan de beslissers (Towards a universal definition of competitive intelligence↗, South African Journal of Information Management, 2013).

De kernboodschap

Source-First begint bij het plannen. Voordat er iets verzameld wordt, legt iemand vast wiens publicaties jullie volgen: welke concurrenten, welke brancheorganisaties, welke andere bronnen. Wie de bronnen vastlegt, bepaalt wat jullie zien. Daarom komt deze stap vóór alle andere.

Dat heeft een grens: een bronnenlijst dekt alleen af wie erop staat. Een zoekopdracht op een thema is daarentegen snel ingezet als er een vraag over een thema speelt.

Wat jullie eraan hebben

• Jullie weten wie in het team welke stap draagt.
• Jullie leggen de bronnen vast voordat er verzameld wordt.
• Niets blijft liggen omdat niemand zich verantwoordelijk voelt.

Bij het verzamelen kan een tool helpen: Picasi bundelt de publicaties van de bronnen die jullie hebben vastgelegd op één plek. Wie in jullie team plant, analyseert en doorgeeft, bepalen jullie zelf.

Uitgebreid over de verhouding tussen Source-First en Competitive Intelligence: Source-First Intelligence versus Competitive Intelligence