Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze website https://picasi.com, onze online tool op https://picasi.app en alle andere diensten van Picasi GmbH.

De Duitse versie van deze algemene voorwaarden is rechtsgeldig; deze Engelse versie is uitsluitend bedoeld ter verduidelijking.

1. Vergoeding, betaling, bescherming van prestaties, termijnen

1.1 Tenzij anders overeengekomen, wordt de vergoeding berekend op basis van de bestede tijd en inspanning tegen de algemeen geldende tarieven van de dienstverlener die van kracht zijn op het moment van het sluiten van de overeenkomst. De vergoeding wordt in het algemeen netto vermeld, exclusief de wettelijke btw.

De dienstverlener kan maandelijks factureren. Indien de diensten worden vergoed op basis van tijd en inspanning, dient de dienstverlener de aard en de duur van de werkzaamheden vast te leggen en deze documentatie samen met de factuur in te dienen.

1.2 Alle facturen dienen in de regel uiterlijk 7 kalenderdagen na ontvangst zonder enige aftrek te worden voldaan aan de aangewezen betalingsinstantie.

1.3 De klant mag vorderingen slechts verrekenen of betalingen inhouden wegens gebreken, voor zover hij daadwerkelijk recht heeft op betalingsvorderingen op grond van materiële gebreken of gebreken in de rechtsgeldigheid van de dienst. Bij andere gebrekenclaims mag de klant betalingen slechts inhouden voor een bedrag dat in verhouding staat tot het gebrek, rekening houdend met de ernst daarvan. Artikel 4.1 is van overeenkomstige toepassing. De klant heeft geen retentierecht indien zijn vordering wegens gebreken verjaard is. In alle andere opzichten mag de klant alleen vorderingen verrekenen die onbetwist zijn of definitief zijn vastgesteld, of op die basis een retentierecht uitoefenen.

1.4 De aanbieder behoudt zich het eigendom en de rechten op de geleverde diensten voor totdat de verschuldigde vergoeding volledig is ontvangen; daarbij wordt rekening gehouden met gerechtvaardigde inhoudingen wegens gebreken overeenkomstig artikel 1.3, tweede zin. Bovendien behoudt de aanbieder zich het eigendom voor totdat aan al zijn vorderingen uit hoofde van de zakelijke relatie met de klant is voldaan.

De aanbieder heeft het recht om, zolang de klant in gebreke blijft met de betaling, de klant te verbieden verder gebruik te maken van de diensten. De aanbieder mag van dit recht slechts gedurende een redelijke termijn gebruikmaken, in de regel niet langer dan zes maanden. Dit houdt geen ontbinding van de overeenkomst in. Artikel 449, lid 2, van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijft onverminderd van kracht.

Indien de klant of zijn afnemers de diensten retourneren, houdt de inontvangstneming van de geretourneerde diensten geen herroeping door de aanbieder in, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk heeft verklaard dat hij de overeenkomst herroept. Hetzelfde geldt voor de inbeslagname door de aanbieder van goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust of van rechten op dergelijke goederen.

Voorwerpen waarop een eigendomsvoorbehoud of andere rechten rusten, mogen door de klant niet worden verpand of als zekerheid worden overgedragen. Als wederverkoper is het de klant alleen toegestaan dergelijke zaken in het kader van de normale bedrijfsvoering door te verkopen, op voorwaarde dat de klant zijn vorderingen op zijn afnemers die voortvloeien uit de doorverkoop daadwerkelijk aan de aanbieder heeft overgedragen en dat de klant de eigendom onder voorbehoud van betaling aan zijn afnemer overdraagt. Door het sluiten van deze overeenkomst draagt de klant zijn toekomstige vorderingen op zijn afnemers die voortvloeien uit dergelijke verkopen, bij wijze van zekerheid over aan de aanbieder, en de aanbieder aanvaardt hierbij deze overdracht.

Voor zover de waarde van de zekerheidsrechten van de leverancier het bedrag van de gedekte vorderingen met meer dan 20% overschrijdt, zal de leverancier op verzoek van de klant een overeenkomstig deel van de zekerheidsrechten vrijgeven.

1.5 In het geval van een toegestane overdracht van gebruiksrechten met betrekking tot leveringen en diensten is de klant verplicht de contractueel overeengekomen beperkingen aan de ontvanger op te leggen.

1.6 Indien de klant een opeisbare vordering niet geheel of gedeeltelijk betaalt vóór de contractuele betalingstermijn, kan de dienstverlener de overeengekomen betalingsvoorwaarden voor alle vorderingen intrekken. Bovendien heeft de aanbieder het recht om verdere diensten uitsluitend te verlenen tegen vooruitbetaling of tegen zekerheid in de vorm van een uitvoeringsgarantie afgegeven door een in de Europese Unie erkende kredietinstelling of kredietverzekeraar. De vooruitbetaling dekt de betreffende factureringsperiode of, in het geval van eenmalige diensten, de vergoeding voor deze diensten.

1.7 Indien de klant financieel niet in staat is om aan zijn verplichtingen jegens de aanbieder te voldoen, kan de aanbieder bestaande ruilovereenkomsten met de klant door middel van ontbinding beëindigen en lopende verplichtingen zonder opzegtermijn beëindigen, ook in het geval van een insolventieverzoek door de klant. Artikel 321 BGB en artikel 112 van de Duitse insolventiewet (InsO) blijven onverminderd van kracht. De klant dient de aanbieder in een vroeg stadium schriftelijk op de hoogte te stellen van een dreigende betalingsonmacht.

1.8 Bindende leveringsdata worden uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen. Elke overeenkomst inzake een bindende leveringsdatum is afhankelijk van het feit of de dienstverlener de diensten van zijn respectieve toeleveranciers tijdig en conform de overeenkomst ontvangt.

2. Samenwerking, medewerkingsplicht, vertrouwelijkheid

2.1 De klant en de dienstverlener wijzen elk een verantwoordelijke contactpersoon aan. Tenzij anders overeengekomen, verloopt de communicatie tussen de klant en de dienstverlener via deze contactpersonen. De contactpersonen zorgen ervoor dat alle beslissingen met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst onverwijld worden genomen. Deze beslissingen worden op bindende wijze vastgelegd.

2.2 De klant is verplicht de dienstverlener in de nodige mate te ondersteunen en binnen zijn werkterrein alle voorwaarden te scheppen die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht. De klant verstrekt met name de benodigde informatie en maakt, voor zover mogelijk, toegang op afstand tot zijn systeem mogelijk. Indien toegang op afstand om veiligheidsredenen of andere redenen niet mogelijk is, worden de betrokken termijnen dienovereenkomstig verlengd; de contractpartijen komen een passende regeling overeen voor eventuele verdere gevolgen. De klant zorgt er tevens voor dat er gekwalificeerd personeel beschikbaar is om de aanbieder te ondersteunen.

Indien in het contract is overeengekomen dat diensten ter plaatse bij de klant mogen worden verricht, zal de klant op verzoek van de dienstverlener kosteloos zorgen voor geschikte werkplekken en werkmateriaal.

2.3 Tenzij anders overeengekomen, dient de klant te zorgen voor een deugdelijke gegevensback-up en noodplanning voor gegevens en onderdelen (zoals hardware en software), op een wijze die past bij het soort en het belang ervan.

2.4 De klant dient gebreken onverwijld schriftelijk te melden op een begrijpelijke en gedetailleerde wijze, waarbij alle informatie wordt verstrekt die nuttig is voor het vaststellen en analyseren van het gebrek. In de melding moeten met name de werkstappen worden vermeld die tot het ontstaan van het gebrek hebben geleid, de vorm waarin het gebrek zich heeft gemanifesteerd en de gevolgen van het gebrek. Tenzij anders overeengekomen, worden hiervoor de desbetreffende formulieren en procedures van de dienstverlener gebruikt.

2.5 Op verzoek zal de klant de dienstverlener op redelijke wijze ondersteunen bij het onderzoeken en geldend maken van vorderingen jegens andere partijen die betrokken zijn bij de dienstverlening.

Dit geldt met name voor regresvorderingen van de aanbieder jegens toeleveranciers.

2.6 De contractpartijen zijn verplicht tot geheimhouding van bedrijfsgeheimen en andere als vertrouwelijk aangemerkte informatie (bijvoorbeeld in dossiers, documenten of datasets) die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst aan hen bekend wordt, en mogen deze informatie niet voor andere doeleinden dan die van de overeenkomst gebruiken, noch openbaar maken zonder schriftelijke toestemming van de andere contractpartij.

De ontvangende contractpartij is verplicht passende geheimhoudingsmaatregelen te nemen met betrekking tot bedrijfsgeheimen en informatie die als vertrouwelijk is aangemerkt. Het is de contractpartijen niet toegestaan bedrijfsgeheimen van de andere contractpartij te verkrijgen door het voorwerp van de overeenkomst te observeren, te onderzoeken, te demonteren of te testen. Hetzelfde geldt voor andere informatie of voorwerpen die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst worden ontvangen.

Bedrijfsgeheimen en andere als vertrouwelijk aangemerkte informatie mogen alleen aan personen worden bekendgemaakt die niet betrokken zijn bij het sluiten, nakomen of uitvoeren van de overeenkomst, mits de andere contractpartij hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Tenzij anders overeengekomen, vervalt de geheimhoudingsplicht met betrekking tot andere als vertrouwelijk aangemerkte informatie vijf jaar nadat de betreffende informatie bekend is geworden, maar in het geval van doorlopende verplichtingen niet vóór de beëindiging daarvan. Bedrijfsgeheimen moeten voor onbepaalde tijd vertrouwelijk worden behandeld.

De contractpartijen zullen deze verplichtingen ook opleggen aan hun werknemers en aan eventuele door hen ingeschakelde derden.

2.7 De contractpartijen zijn zich ervan bewust dat elektronische en onversleutelde communicatie (bijvoorbeeld via e-mail) veiligheidsrisico’s met zich meebrengt.

Bij dit soort communicatie mogen zij dan ook geen aanspraken doen gelden op grond van het ontbreken van versleuteling, tenzij vooraf overeenstemming was bereikt over versleuteling.

3. Prestatieproblemen

3.1 Indien een oorzaak waarvoor de dienstverlener niet verantwoordelijk is, waaronder staking of uitsluiting, de naleving van de termijnen belemmert („storing“), worden de termijnen verlengd met de duur van de storing, inclusief, indien nodig, een passende herstelperiode. De ene contractpartij stelt de andere contractpartij onverwijld in kennis van de oorzaak van een storing die zich binnen haar bevoegdheidsgebied voordoet en van de duur van de verlenging.

3.2 Indien de benodigde inspanning toeneemt als gevolg van een storing, kan de dienstverlener ook een vergoeding eisen voor de extra inspanning, tenzij de klant niet verantwoordelijk is voor de storing en de oorzaak daarvan buiten de verantwoordelijkheid van de klant ligt.

3.3 Indien de klant het recht heeft om de overeenkomst te ontbinden en/of schadevergoeding te vorderen in plaats van nakoming wegens gebrekkige nakoming door de aanbieder, of indien hij een dergelijk recht doet gelden, dient de klant op verzoek van de aanbieder binnen een door de aanbieder gestelde redelijke termijn schriftelijk te verklaren of hij deze rechten doet gelden of dat hij nog steeds nakoming wenst. In geval van ontbinding dient de klant de aanbieder te vergoeden voor de waarde van de reeds bestaande gebruiksmogelijkheden; hetzelfde geldt voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik in overeenstemming met het beoogde doel.

Indien de dienstverlener in verzuim is met de uitvoering van de prestatie, is de vordering van de klant op schadevergoeding en vergoeding van kosten als gevolg van dit verzuim beperkt tot 0,5% van de prijs van het deel van de contractuele dienst dat door het verzuim niet kan worden gebruikt, per voltooide week van verzuim. De aansprakelijkheid voor verzuim is in totaal beperkt tot maximaal 5% van de vergoeding voor alle contractuele diensten waarop het verzuim betrekking heeft; in het geval van doorlopende verplichtingen heeft dit betrekking op de vergoeding voor de respectievelijke betrokken diensten voor het volledige kalenderjaar. Daarnaast en met voorrang geldt het bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen percentage van de vergoeding, indien dit op dat moment is overeengekomen. Dit geldt niet wanneer de vertraging is gebaseerd op grove nalatigheid of opzet van de kant van de aanbieder.

3.4 In geval van vertraging bij de uitvoering heeft de klant alleen recht op ontbinding in het kader van de wettelijke bepalingen indien de aanbieder verantwoordelijk is voor de vertraging. Indien de klant vanwege de vertraging gerechtigd is tot het vorderen van schadevergoeding of vergoeding van kosten in plaats van nakoming, heeft de klant het recht om voor elke voltooide week van vertraging 1% van de prijs van het deel van de contractuele dienst te vorderen dat vanwege de vertraging niet kan worden gebruikt, maar in totaal niet meer dan 10% van deze prijs; in het geval van doorlopende verplichtingen heeft dit betrekking op de vergoeding voor de respectievelijke getroffen diensten voor het volledige kalenderjaar. Daarnaast en met voorrang geldt het percentage van de vergoeding dat bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, indien dit op dat moment is overeengekomen.

4. Materiële gebreken en vergoeding van kosten

4.1 De aanbieder garandeert dat de diensten de contractueel overeengekomen kwaliteit hebben. Er ontstaan geen aanspraken wegens materiële gebreken als de diensten van de aanbieder slechts in onbeduidende mate afwijken van de contractueel overeengekomen kwaliteit.

Er bestaat geen recht op reclame wegens gebreken in geval van overmatig of oneigenlijk gebruik, natuurlijke slijtage of defecten aan onderdelen van de systeemomgeving. Hetzelfde geldt voor softwarefouten die niet reproduceerbaar zijn of anderszins aantoonbaar aan de klant kunnen worden toegeschreven. Dit geldt ook voor schade veroorzaakt door bijzondere externe invloeden die niet onder de overeenkomst vallen. Er is evenmin sprake van aansprakelijkheid voor gebreken in geval van latere wijzigingen of reparaties door de klant of derden, tenzij deze wijzigingen of reparaties de analyse en het verhelpen van een materieel gebrek niet belemmeren.

Artikel 6 is bovendien van toepassing op vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten.

4.2 De verjaringstermijn voor vorderingen wegens materiële gebreken bedraagt één jaar vanaf het wettelijke begin van de verjaringstermijn. De wettelijke verjaringstermijnen voor regresvorderingen op grond van artikel 478 BGB blijven onverminderd van kracht.

Hetzelfde geldt voor zover de wet langere termijnen voorschrijft op grond van artikel 438, lid 1, punt 2, of artikel 634a, lid 1, punt 2, van het BGB, in geval van opzettelijke of grove nalatigheid van de aanbieder, bedrieglijke verzwijging van een gebrek, alsmede in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid en voor vorderingen op grond van de wet op de productaansprakelijkheid.

De behandeling door de aanbieder van een melding van een wezenlijk gebrek door een klant leidt slechts tot opschorting van de verjaringstermijn voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor een dergelijke opschorting is voldaan. Dit leidt niet tot een nieuwe aanvang van de verjaringstermijn.

Naleving (vervangende levering of herstel) heeft alleen gevolgen voor de verjaringstermijn met betrekking tot het gebrek dat aanleiding gaf tot de naleving.

4.3 Regresvorderingen in overeenkomsten betreffende digitale producten op grond van artikel 327u van het BGB blijven onverlet door de bepalingen van de artikelen 4.1 en 4.2.

Indien een afnemer jegens de klant een vordering instelt die aanleiding kan geven tot een regresvordering, dient de klant de aanbieder onverwijld in kennis te stellen van de ingestelde vordering en alle verdere informatie te verstrekken die nodig en nuttig is voor de beoordeling daarvan. De klant dient de aanbieder in de gelegenheid te stellen om aan de door de afnemer van de klant ingestelde vordering te voldoen, tenzij dit voor de klant onredelijk is. De klant en de aanbieder zullen hun acties op elkaar afstemmen en samenwerken met als doel een gerechtvaardigde vordering van de koper van de klant met zo min mogelijk inspanning en kosten te voldoen.

4.4 De aanbieder kan een vergoeding vragen voor zijn inspanningen, voor zover

er wordt actie ondernomen op basis van een melding zonder dat er daadwerkelijk sprake is van een gebrek, tenzij de klant redelijkerwijs niet kon vaststellen dat er geen gebrek was, of
een gemelde storing niet door de klant kan worden gereproduceerd of op een andere manier als defect kan worden aangetoond, of
er ontstaat extra werk doordat de klant zijn verplichtingen niet naar behoren nakomt (zie ook de artikelen 2.2, 2.3, 2.4 en 5.2).

5. Gebreken in de eigendomstitel

5.1 De aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor inbreuken op rechten van derden door zijn dienst, voor zover de dienst in overeenstemming met de overeenkomst wordt gebruikt en, in het bijzonder, ongewijzigd in de contractueel overeengekomen of anderszins beoogde gebruiksomgeving.

De aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor inbreuken op rechten van derden binnen de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte, alsmede op de plaats waar de dienst contractueel bedoeld is om te worden gebruikt. Artikel 4.1, eerste zin, is van overeenkomstige toepassing.

5.2 Indien een derde jegens de klant stelt dat een dienst van de aanbieder inbreuk maakt op zijn rechten, dient de klant de aanbieder hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. De aanbieder en, in voorkomend geval, zijn toeleveranciers hebben het recht, maar zijn niet verplicht, om zich op eigen kosten tegen de ingebrachte vorderingen te verdedigen, voor zover dit toegestaan is.

De klant mag geen aanspraken van derden erkennen voordat hij de dienstverlener een redelijke kans heeft gegeven om zich op een andere manier tegen de rechten van die derden te verdedigen.

5.3 Indien een dienst van de aanbieder inbreuk maakt op rechten van derden, zal de aanbieder, naar eigen keuze en op eigen kosten,

de klant het recht verschaffen om de dienst te gebruiken, of
de dienst zo aanpassen dat deze geen inbreuk meer maakt op rechten, of
de dienst terugnemen en de door de klant daarvoor betaalde vergoeding terugbetalen (verminderd met een redelijke vergoeding voor het gebruik), indien de dienstverlener met redelijke inspanningen geen andere oplossing kan vinden.

Daarbij wordt op redelijke wijze rekening gehouden met de belangen van de klant.

5.4 De vorderingen van de klant wegens gebreken in de eigendom verjaren overeenkomstig artikel 4.2. Artikel 6 is bovendien van toepassing op de vorderingen van de klant tot schadevergoeding en vergoeding van kosten, en artikel 4.3 is van overeenkomstige toepassing op extra inspanningen van de aanbieder.

6. Algemene aansprakelijkheid van de aanbieder

6.1 De aanbieder is te allen tijde aansprakelijk jegens de klant

voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt door de aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten,
op grond van de wet op de productaansprakelijkheid, en
voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid waarvoor de aanbieder, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende vertegenwoordigers aansprakelijk zijn.

6.2 De aanbieder is niet aansprakelijk in geval van lichte nalatigheid, tenzij hij een wezenlijke contractuele verplichting heeft geschonden waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst of waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt en waarop de klant redelijkerwijs mag vertrouwen.

In dergelijke gevallen is de aansprakelijkheid voor materiële schade en financiële verliezen beperkt tot schade die typisch is voor de overeenkomst en die voorzienbaar was. Dit geldt ook voor gederfde winst en gemiste besparingen. Aansprakelijkheid voor andere, indirecte gevolgschade is uitgesloten.

Voor een afzonderlijk geval van schade is de aansprakelijkheid beperkt tot de contractwaarde; in geval van een doorlopende vergoeding tot het bedrag van de vergoeding per contractjaar, met een minimum van € 50.000. Artikel 4.2 is van overeenkomstige toepassing op verjaringstermijnen. De contractpartijen kunnen bij het sluiten van de overeenkomst schriftelijk een ruimere aansprakelijkheid overeenkomen, doorgaans in ruil voor een afzonderlijke vergoeding. Een individueel overeengekomen aansprakelijkheidsbedrag heeft voorrang. De aansprakelijkheid op grond van artikel 6.1 blijft door dit lid onverlet.

Daarnaast geldt dat de aansprakelijkheid van de dienstverlener voor lichte nalatigheid die voortvloeit uit de betreffende overeenkomst en de uitvoering daarvan, ongeacht de rechtsgrond, in totaal beperkt is tot het percentage van de in deze overeenkomst overeengekomen vergoeding op het moment van het sluiten van de overeenkomst. De aansprakelijkheid op grond van artikel 6.1, onder b), blijft door dit lid onverlet.

6.3 De aanbieder is alleen aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een garantieverklaring indien deze aansprakelijkheid uitdrukkelijk in de garantie is opgenomen. In geval van lichte nalatigheid geldt voor deze aansprakelijkheid de beperking zoals uiteengezet in artikel 6.2.

6.4 Indien herstel van gegevens of onderdelen (zoals hardware of software) noodzakelijk is, is de aanbieder alleen aansprakelijk voor de inspanningen die nodig zijn voor het herstel, indien de klant zorgvuldige gegevensback-ups en noodmaatregelen heeft getroffen. In geval van lichte nalatigheid van de aanbieder ontstaat deze aansprakelijkheid alleen indien de klant vóór het incident een gegevensback-up en noodmaatregelen had uitgevoerd die passend waren voor de aard van de gegevens en componenten. Dit geldt niet wanneer dergelijke maatregelen zijn overeengekomen als onderdeel van de diensten van de aanbieder.

6.5 De artikelen 6.1 tot en met 6.4 zijn van overeenkomstige toepassing op vorderingen van de klant jegens de aanbieder tot vergoeding van kosten en andere aansprakelijkheidsvorderingen. De artikelen 3.3 en 3.4 blijven onverminderd van kracht.

7. Gegevensbescherming

De klant dient met de aanbieder alle overeenkomsten te sluiten die krachtens de wetgeving inzake gegevensbescherming vereist zijn voor de verwerking van persoonsgegevens.

8. Diversen

8.1 De klant is als enige verantwoordelijk voor de naleving van de invoer- en uitvoervoorschriften die van toepassing zijn op de leveringen of diensten, in het bijzonder die van de Verenigde Staten. Bij grensoverschrijdende leveringen of dienstverlening draagt de klant alle douanerechten, heffingen en andere kosten die hieruit voortvloeien. De klant is als enige verantwoordelijk voor het afhandelen van wettelijke of officiële procedures in verband met grensoverschrijdende leveringen of diensten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

8.2 Het Duitse recht is van toepassing. De toepassing van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitgesloten.

8.3 De aanbieder verleent zijn diensten op basis van zijn Algemene Voorwaarden (AV). De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook al heeft de aanbieder hiertegen geen uitdrukkelijk bezwaar gemaakt.

Het feit dat de klant de diensten aanvaardt, geldt als erkenning van de algemene voorwaarden van de dienstverlener, waarbij de klant afstand doet van zijn eigen algemene voorwaarden.

Andere voorwaarden zijn alleen bindend indien de aanbieder deze schriftelijk heeft aanvaard; in dat geval zijn de algemene voorwaarden van de aanbieder aanvullend van toepassing.

8.4 Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst mogen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Indien schriftelijke vorm is overeengekomen (bijvoorbeeld voor opzegging of herroeping), volstaat tekstvorm niet.

8.5 De bevoegde rechtbank voor handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke fondsen is de plaats waar de aanbieder zijn statutaire zetel heeft. De aanbieder kan de klant ook voor de rechtbank van de plaats waar de klant zijn statutaire zetel heeft, dagvaarden.

Laatst bijgewerkt: maart 2025