Кто у вас занимается Competitive Intelligence? Видео

О чём это видео

Кто у вас занимается Competitive Intelligence? Если отвечают все, не отвечает никто. Видео делит эту работу на четыре шага: планировать, собирать, анализировать, передавать. Каждому шагу нужен конкретный человек, иначе он так и останется невыполненным. В видео это, например, руководитель маркетинга, ассистент, продакт-менеджмент и руководитель отдела продаж; в небольшой команде маркетинг и продажи берут на себя по два шага. Одного человека на шаг достаточно: так даже небольшая команда охватывает весь процесс.

Исследователи тоже описывают CI как процесс. Pellissier и Nenzhelele в своём исследовании резюмируют, что большинство авторов определяют CI как процесс: планирование, сбор, анализ и передачу результатов тем, кто принимает решения (Towards a universal definition of competitive intelligence↗, South African Journal of Information Management, 2013).

Главная мысль

Source-First начинается с планирования. Прежде чем что-то собирать, кто-то определяет, чьи публикации вы отслеживаете: каких конкурентов, какие ассоциации, какие другие источники. Кто определяет источники, тот решает, что вы видите. Поэтому этот шаг идёт раньше всех остальных.

У этого есть граница: список источников охватывает только тех, кто в нём есть. Тематический поиск, напротив, быстро запускается, когда возникает вопрос по какой-то теме.

Что это вам даёт

• Вы знаете, кто в команде отвечает за какой шаг.
• Вы определяете источники до того, как начинается сбор.
• Ничего не остаётся невыполненным из-за того, что никто не чувствует себя ответственным.

В сборе может помочь инструмент: Picasi собирает в одном месте публикации источников, которые вы определили. Кто в вашей команде планирует, анализирует и передаёт, решаете вы сами.

Подробнее о соотношении Source-First и Competitive Intelligence: Source-First против Competitive Intelligence