Supervisión de fuentes RSS: por qué el RSS por sí solo no es suficiente
Los canales RSS son una herramienta infravalorada. Existen desde 1999, han sobrevivido a la desaparición de Google Reader y están viviendo un renacimiento – El mercado mundial de RSS crecerá de 2.400 millones de dólares (2024) hasta alcanzar los 4.500 millones de dólares previstos para 2035. Quien quiera estar al tanto de los blogs de la competencia, los podcasts o las noticias del sector, con una buena configuración de RSS puede llegar muy lejos: de forma gratuita y sin mucho esfuerzo.
Sin embargo, como solución integral para el seguimiento de la competencia en el ámbito B2B, RSS presenta una deficiencia fundamental: no permite cubrir los canales B2B más importantes.
Lo que el RSS realmente sabe hacer bien
Antes de pasar a las limitaciones: RSS funciona de maravilla con estas fuentes.
Blogs corporativos
Casi todos los blogs B2B serios tienen un canal RSS, a menudo en /feed, /rss.xml o /blog/feed. Cuando un competidor publica un nuevo artículo, este aparece automáticamente en tu lector. Esa es la ventaja clásica del RSS.
Comunicados de prensa
Las plataformas de relaciones públicas como PR Newswire y Business Wire ofrecen canales RSS por empresa, sector o región. Son muy útiles para quienes desean saber cuándo un competidor publica un comunicado de prensa oficial, especialmente en el caso de anuncios de financiación y operaciones de fusiones y adquisiciones, que suelen aparecer primero en forma de comunicado de prensa.
Podcasts
Técnicamente hablando, los podcasts son fuentes RSS. Cada canal de podcast tiene una URL de fuente, lo que os permite saber automáticamente cuándo un competidor o una fuente importante del sector publica un nuevo episodio.
Canales de YouTube: el truco secreto
Pocos lo saben: YouTube ofrece para cada canal público un fuente RSS oculta . El formato es el siguiente:
https://www.youtube.com/feeds/videos.xml?channel_id=[CHANNEL_ID]
El ID del canal lo encontraréis en la URL de la página del canal (en @Handle-Canales: en la página del canal, en «Acerca de» → «Compartir» → «Copiar ID del canal»). Introduce esta URL en Feedly o Inoreader, y recibirás una notificación inmediatamente en cuanto se publique un nuevo vídeo. Este feed es mucho más fiable que el feed de suscripciones de YouTube, que cada vez es más incompleto debido a los cambios en los algoritmos.
Los límites del RSS
El RSS cubre una parte importante de la comunicación pública de los competidores, pero no lo abarca todo.
LinkedIn: sin feed público
LinkedIn eliminó su feed RSS público para las páginas de empresa en 2013. Desde entonces, ya no es posible Publicaciones en LinkedIn seguir a través de RSS, ni las páginas de empresa ni los perfiles de los ejecutivos. Esto supone un problema considerable, ya que LinkedIn es el canal más importante para las empresas B2B en lo que respecta al lanzamiento de productos, las contrataciones estratégicas y el posicionamiento en el mercado.
Boletín informativo: No disponible de forma predeterminada
Los boletines informativos por correo electrónico se envían directamente a los suscriptores; no existen fuentes RSS para ellos, salvo que el remitente ofrezca explícitamente un archivo web con fuente RSS (algo poco habitual). Para los boletines de la competencia, necesitaréis otro enfoque, que explicamos en el artículo sobre Análisis de boletines informativos describir.
Cambios dinámicos en el sitio web
El RSS solo recoge contenidos nuevos, no los cambios en las páginas existentes. Si un competidor actualiza su página de precios, su resumen de características o sus ofertas de empleo, no lo sabréis a través del RSS.
costes de mantenimiento
Los canales RSS se rompen, se trasladan o se suspenden, y a menudo no os dais cuenta hasta semanas después, cuando dejan de llegar actualizaciones. Con 10 competidores que tienen cada uno entre 3 y 4 fuentes RSS, el esfuerzo de mantenimiento que esto supone no debe subestimarse.
Cómo sacar el máximo partido a RSS: recomendaciones prácticas
Quien quiera utilizar RSS como parte de su sistema de seguimiento, conseguirá grandes resultados con estas herramientas y métodos, incluso sin necesidad de una herramienta especializada en la competencia.
Feedly con filtrado por IA (Feedly Leo)
Feedly es el lector RSS más utilizado para el seguimiento profesional de contenidos. La función de inteligencia artificial «Feedly Leo» filtra los feeds por temas, descarta los artículos irrelevantes y elabora un resumen diario con los contenidos más importantes. Esto resuelve, al menos en parte, el problema de la relación señal-ruido dentro del ecosistema RSS.
Inoreader con alertas por palabras clave
Inoreader ofrece alertas por palabras clave: cuando aparece una palabra concreta en una entrada de un feed, recibirás una notificación inmediata. Es muy útil para palabras clave de la competencia, como nombres de productos, «precios» o «Serie B».
Automatización mediante Make o Zapier
Las nuevas entradas RSS se pueden reenviar automáticamente a un canal de Slack o al panel de control de un equipo; se configura en pocos minutos con Make o Zapier. Esto resuelve el problema de la falta de visibilidad del equipo y convierte el RSS en una auténtica herramienta de monitorización colaborativa.
Cuándo el RSS llega a sus límites
El RSS es un elemento básico sólido, pero no basta si queréis responder a las siguientes preguntas:
- ¿Qué publicó el competidor X en LinkedIn la semana pasada?
- ¿Qué nuevos vídeos ha publicado el competidor Y en YouTube? ¿Y qué dicen los comentarios?
- ¿Qué se decía en el último boletín informativo de la empresa competidora Z?
- ¿Ha cambiado el competidor X su página de precios?
Para estas cuestiones, necesitáis canales que RSS no cubre. El RSS está viviendo un renacimiento – pero precisamente porque los algoritmos son cada vez menos fiables y el alcance de las redes sociales disminuye, la necesidad de un acceso más directo a las fuentes aumenta, en lugar de disminuir. El RSS por sí solo no cubre esta necesidad.
Conclusión
El RSS no es un medio obsoleto, y con el truco del feed de YouTube, Feedly Leo y una automatización de Make, tendrás una configuración potente y económica para blogs, podcasts y canales de YouTube. Es una buena forma de iniciarse en el seguimiento de la competencia.
La laguna: LinkedIn y los boletines informativos —las dos fuentes de señales más importantes en el ámbito B2B— no quedan así abarcados. Quien necesite una visión completa debe combinar el RSS con otros canales. En el artículo se explica cómo filtrar las señales realmente relevantes a partir de los datos recopilados. Señal frente a ruido en el marketing B2B.