Wer macht bei euch Competitive Intelligence? Das Video

Worum es im Video geht

Wer macht bei euch Competitive Intelligence? Wenn alle zuständig sind, ist es niemand. Das Video zerlegt die Aufgabe deshalb in vier Schritte: planen, sammeln, auswerten, weitergeben. Jeder Schritt braucht einen Namen, sonst bleibt er liegen. Ein Im Video sind das zum Beispiel die Marketingleitung, die Assistenz, das Produktmanagement und die Vertriebsleitung; in einem kleinen Team übernehmen Marketing und Vertrieb je zwei Schritte. Name pro Schritt reicht, auch ein kleines Team deckt so den ganzen Prozess ab.

Auch die Forschung sieht CI als Prozess. Pellissier und Nenzhelele fassen in ihrer Studie zusammen, dass die meisten Forschenden CI als Prozess definieren: planen, sammeln, auswerten und das Ergebnis an die Entscheider weitergeben (Towards a universal definition of competitive intelligence↗, South African Journal of Information Management, 2013).

Die Kernaussage

Source-First beginnt beim Planen. Bevor gesammelt wird, legt jemand fest, wessen Veröffentlichungen ihr verfolgt: welche Wettbewerber, welche Verbände, welche anderen Quellen. Wer die Quellen festlegt, bestimmt, was ihr seht. Deshalb kommt dieser Schritt vor allen anderen.

Das hat eine Grenze: Eine Quellenliste deckt nur ab, wer auf ihr steht. Eine Themensuche ist dagegen schnell eingesetzt, wenn eine Frage zu einem Thema ansteht.

Was ihr davon habt

• Ihr wisst, wer im Team welchen Schritt trägt.
• Ihr legt die Quellen fest, bevor gesammelt wird.
• Nichts bleibt liegen, weil sich niemand zuständig fühlt.

Beim Sammeln kann ein Werkzeug helfen: Picasi bündelt die Veröffentlichungen der Quellen, die ihr festgelegt habt, an einem Ort. Wer bei euch plant, auswertet und weitergibt, legt ihr selbst fest.

Ausführlich zum Verhältnis von Source-First und Competitive Intelligence: Source-First Intelligence vs. Competitive Intelligence