Genel İşlem Şartları

Hukuken bağlayıcı olan, bu Genel İşlem Şartları’nın Almanca versiyonudur; bu Türkçe versiyon yalnızca daha iyi anlaşılması amacıyla sunulmaktadır.

Bu Genel İşlem Şartları, https://picasi.com adresindeki web sitemiz, https://picasi.app adresindeki web tabanlı aracımız ve Picasi GmbH’nin diğer tüm hizmetleri için geçerlidir.

1. Ücret, ödeme, hizmetin korunması, tarihler

1.1 Aksi kararlaştırılmadıkça ücret, harcanan emeğe göre ve sağlayıcının sözleşmenin kurulduğu tarihte genel olarak geçerli olan fiyatları üzerinden hesaplanır. Ücretler kural olarak net fiyatlardır; bunlara yasal olarak doğan katma değer vergisi eklenir.

Sağlayıcı aylık olarak faturalandırabilir. Hizmetler harcanan emeğe göre ücretlendiriliyorsa sağlayıcı, faaliyetlerin türünü ve süresini belgeler ve bu belgeleri faturayla birlikte iletir.

1.2 Tüm faturalar kural olarak, tebliğinden itibaren en geç 7 takvim günü içinde, ödeme yerine masrafsız ve kesintisiz olarak ödenir.

1.3 Müşteri, ayıplar nedeniyle ancak hizmetin maddi ayıpları veya hukuki ayıpları nedeniyle kendisine fiilen ödeme talepleri doğduğu ölçüde takas yapabilir veya ödemeleri alıkoyabilir. Diğer ayıp talepleri nedeniyle müşteri, ödemeleri yalnızca ayıp dikkate alındığında orantılı olan bir kısım için alıkoyabilir. Madde 4.1 kıyasen uygulanır. Ayıp talebi zamanaşımına uğramışsa müşterinin hapis hakkı yoktur. Bunun dışında müşteri yalnızca itiraz edilmemiş veya kesin hükümle tespit edilmiş alacaklarla takas yapabilir ya da hapis hakkını kullanabilir.

1.4 Sağlayıcı, borçlanılan ücretin tamamı ödenene kadar hizmetler üzerindeki mülkiyeti ve tanınacak hakları saklı tutar; Madde 1.3 cümle 2 uyarınca haklı ayıp kesintileri dikkate alınır. Sağlayıcı ayrıca, müşteriyle olan ticari ilişkiden doğan tüm talepleri yerine getirilene kadar mülkiyeti saklı tutar.

Sağlayıcı, müşterinin ödeme temerrüdü süresince müşterinin hizmetleri kullanmaya devam etmesini yasaklama hakkına sahiptir. Sağlayıcı bu hakkı yalnızca makul bir süre için, kural olarak en fazla 6 ay boyunca kullanabilir. Bu, sözleşmeden dönme anlamına gelmez. Alman Medeni Kanunu (BGB) § 449 fıkra 2 saklıdır.

Müşteri veya müşterinin alıcıları hizmetleri iade ederse, hizmetlerin teslim alınması, sağlayıcı dönmeyi açıkça beyan etmedikçe sağlayıcının sözleşmeden dönmesi anlamına gelmez. Aynı durum, mülkiyeti saklı tutulan malın veya bu mal üzerindeki hakların sağlayıcı tarafından haczedilmesi için de geçerlidir.

Mülkiyet veya hak saklılığı altındaki nesneleri müşteri ne rehnedebilir ne de teminat amacıyla devredebilir. Müşteriye yalnızca yeniden satıcı sıfatıyla ve olağan ticari faaliyet kapsamında yeniden satış izni verilir; bunun şartı, müşterinin yeniden satışla bağlantılı olarak alıcılarına karşı sahip olduğu taleplerini sağlayıcıya geçerli şekilde temlik etmiş olması ve müşterinin mülkiyeti alıcısına ödeme şartına bağlı olarak devretmesidir. Müşteri, işbu sözleşmenin kurulmasıyla bu tür satışlarla bağlantılı olarak alıcılarına karşı doğacak gelecekteki taleplerini teminat amacıyla sağlayıcıya temlik eder; sağlayıcı bu temliki işbu belgeyle kabul eder.

Sağlayıcının teminat haklarının değeri, teminat altına alınan taleplerin tutarını %20’den fazla aşarsa sağlayıcı, müşterinin talebi üzerine teminat haklarının buna karşılık gelen kısmını serbest bırakır.

1.5 Müşteri, teslimat ve hizmetler üzerindeki kullanım haklarının izin verilen şekilde devredilmesi halinde, sözleşmede kararlaştırılan kısıtlamaları alıcıya yüklemekle yükümlüdür.

1.6 Müşteri, muaccel bir alacağı sözleşmede belirlenen ödeme tarihinde tamamen veya kısmen ödemezse sağlayıcı, tüm alacaklar için kararlaştırılmış ödeme vadelerini geri alabilir. Sağlayıcı ayrıca, sonraki hizmetleri yalnızca peşin ödeme karşılığında veya Avrupa Birliği’nde faaliyet izni bulunan bir kredi kuruluşunun ya da kredi sigortacısının ifa kefaleti şeklinde teminat karşılığında yerine getirme hakkına sahiptir. Peşin ödeme, ilgili faturalandırma dönemini veya tek seferlik hizmetlerde bu hizmetlerin ücretini kapsamalıdır.

1.7 Müşterinin sağlayıcıya karşı yükümlülüklerini yerine getirmesi ekonomik olarak mümkün değilse sağlayıcı, müşteriyle mevcut karşılıklı sözleşmeleri dönme yoluyla, sürekli borç ilişkilerini ise fesih yoluyla derhal sona erdirebilir; bu, müşterinin iflas başvurusunda bulunması halinde de geçerlidir. BGB § 321 ve Alman İflas Kanunu (InsO) § 112 saklıdır. Müşteri, yaklaşan bir ödeme acziyle ilgili olarak sağlayıcıyı erken ve yazılı olarak bilgilendirir.

1.8 Kesin hizmet tarihleri yalnızca açıkça ve belgelenmiş biçimde kararlaştırılmalıdır. Kesin bir hizmet tarihinin kararlaştırılması, sağlayıcının kendi tedarikçilerinin hizmetlerini zamanında ve sözleşmeye uygun olarak alması şartına bağlıdır.

2. İş birliği, katılım yükümlülükleri, gizlilik

2.1 Müşteri ve sağlayıcı, her biri sorumlu bir irtibat kişisi belirler. Aksi kararlaştırılmadıkça müşteri ile sağlayıcı arasındaki iletişim bu irtibat kişileri üzerinden yürütülür. İrtibat kişileri, sözleşmenin ifasıyla ilgili tüm kararların gecikmeksizin alınmasını sağlar. Kararlar bağlayıcı şekilde belgelenir.

2.2 Müşteri, gerektiği ölçüde sağlayıcıyı desteklemekle ve kendi işletme alanında siparişin usulüne uygun şekilde yerine getirilmesi için gerekli tüm koşulları sağlamakla yükümlüdür. Bu amaçla müşteri özellikle gerekli bilgileri sunar ve mümkünse müşteri sistemine uzaktan erişim imkânı tanır. Güvenlik nedenleriyle veya başka nedenlerle uzaktan erişim mümkün değilse bundan etkilenen süreler makul ölçüde uzar; diğer etkiler için sözleşme tarafları makul bir düzenleme üzerinde anlaşır. Müşteri ayrıca sağlayıcıyı desteklemek için uzman personelin hazır bulunmasını sağlar.

Sözleşmede hizmetlerin müşterinin yerinde verilebileceği kararlaştırılmışsa müşteri, sağlayıcının talebi üzerine yeterli çalışma yerlerini ve çalışma araçlarını ücretsiz olarak sağlar.

2.3 Aksi kararlaştırılmadıkça müşteri, veriler ve bileşenler (örneğin donanım, yazılım) için bunların türüne ve önemine uygun, usulüne uygun bir veri yedeklemesi ve arıza önlemi sağlar.

2.4 Müşteri, ayıpları gecikmeksizin, anlaşılır ve ayrıntılı biçimde, ayıbın tespiti ve analizi için yararlı tüm bilgileri belirterek yazılı olarak bildirir. Bu bildirimde özellikle ayıbın ortaya çıkmasına yol açan iş adımları, ayıbın görünüm biçimi ve ayıbın etkileri belirtilmelidir. Aksi kararlaştırılmadıkça bunun için sağlayıcının ilgili formları ve prosedürleri kullanılır.

2.5 Müşteri, hizmetin ifasıyla bağlantılı olarak diğer ilgililere karşı taleplerin incelenmesi ve ileri sürülmesinde, talep üzerine sağlayıcıyı makul ölçüde destekler.

Bu, özellikle sağlayıcının tedarikçilerine karşı rücu talepleri için geçerlidir.

2.6 Sözleşme tarafları, sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak öğrendikleri ticari sırlar ve gizli olarak nitelendirilen diğer bilgiler (örneğin belgelerde, dokümanlarda, veri setlerinde) hakkında sır saklamakla ve bunları diğer sözleşme tarafının yazılı izni olmadan sözleşmenin amacı dışında kullanmamakla ve ifşa etmemekle yükümlüdür.

Bilgiyi alan sözleşme tarafı, ticari sırlar ve gizli olarak nitelendirilen bilgiler için uygun gizlilik önlemleri almakla yükümlüdür. Sözleşme tarafları, diğer sözleşme tarafının ticari sırlarını sözleşme konusunu gözlemleyerek, inceleyerek, söküp geri çözümleyerek veya test ederek elde etme hakkına sahip değildir. Aynı durum, sözleşmenin ifası sırasında elde edilen diğer bilgiler veya nesneler için de geçerlidir.

Ticari sırların ve gizli olarak nitelendirilen diğer bilgilerin, sözleşmenin kurulmasına, ifasına veya tasfiyesine katılmayan kişilere aktarılması ancak diğer sözleşme tarafının yazılı izniyle yapılabilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça gizli olarak nitelendirilen diğer bilgiler için gizlilik yükümlülüğü, ilgili bilginin öğrenilmesinden itibaren beş yıl sonra sona erer; sürekli borç ilişkilerinde ise bunların sona ermesinden önce sona ermez. Ticari sırlar süresiz olarak gizli tutulur.

Sözleşme tarafları bu yükümlülükleri çalışanlarına ve gerektiğinde görevlendirdikleri üçüncü kişilere de yükler.

2.7 Sözleşme tarafları, elektronik ve şifrelenmemiş iletişimin (örneğin e-posta yoluyla) güvenlik riskleri taşıdığını bilmektedir.

Bu nedenle, bu tür iletişimde, önceden şifreleme kararlaştırılmış olması dışında, şifrelemenin bulunmamasına dayanan hiçbir talep ileri sürmezler.

3. Hizmetin ifasında aksaklıklar

3.1 Sağlayıcının sorumlu olmadığı bir neden, grev veya lokavt dahil, tarihlere uyulmasını etkilerse (“aksaklık”) tarihler, aksaklığın süresi kadar, gerekirse makul bir yeniden başlama süresi de eklenerek ertelenir. Bir sözleşme tarafı, kendi alanında ortaya çıkan bir aksaklığın nedenini ve ertelemenin süresini diğer sözleşme tarafına gecikmeksizin bildirir.

3.2 Bir aksaklık nedeniyle harcanan emek artarsa sağlayıcı, ek emeğin ücretini de talep edebilir; ancak müşteri aksaklıktan sorumlu değilse ve aksaklığın nedeni müşterinin sorumluluk alanı dışındaysa bu geçerli değildir.

3.3 Müşteri, sağlayıcının hizmeti usulüne uygun ifa etmemesi nedeniyle sözleşmeden dönebiliyor ve/veya ifa yerine tazminat talep edebiliyorsa ya da bunu iddia ediyorsa, müşteri sağlayıcının talebi üzerine, makul olarak belirlenen bir süre içinde bu hakları kullanıp kullanmadığını veya hizmetin ifasını istemeye devam edip etmediğini yazılı olarak beyan eder. Dönme halinde müşteri, daha önce mevcut olan kullanım imkânlarının değerini sağlayıcıya öder; aynı durum, amacına uygun kullanımdan kaynaklanan değer kayıpları için de geçerlidir.

Sağlayıcı hizmetin ifasında temerrüde düşerse müşterinin temerrüt nedeniyle tazminat ve masraf iadesi talebi, temerrüdün tamamlanan her haftası için sözleşmeye konu hizmetin temerrüt nedeniyle kullanılamayan kısmının fiyatının %0,5’i ile sınırlıdır. Temerrüt sorumluluğu toplamda, temerrütten etkilenen tüm sözleşmeye konu hizmetlerin ücretinin en fazla %5’i ile sınırlıdır; sürekli borç ilişkilerinde bu oran, ilgili hizmetlerin tam takvim yılı için ücreti esas alınarak hesaplanır. Ek olarak ve öncelikli şekilde, sözleşmenin kurulması sırasında kararlaştırılan ücretin, sözleşmenin kurulması sırasında kararlaştırılan bir yüzdesi geçerlidir. Temerrüt, sağlayıcının ağır ihmaline veya kastına dayanıyorsa bu hüküm uygulanmaz.

3.4 Hizmetin gecikmesi halinde müşteri, yasal hükümler çerçevesinde ancak gecikmeden sağlayıcı sorumluysa sözleşmeden dönme hakkına sahiptir. Müşteri gecikme nedeniyle haklı olarak ifa yerine tazminat veya masraf iadesi talep ederse, gecikmenin tamamlanan her haftası için sözleşmeye konu hizmetin gecikme nedeniyle kullanılamayan kısmının fiyatının %1’ini, ancak toplamda bu fiyatın en fazla %10’unu talep etme hakkına sahiptir; sürekli borç ilişkilerinde bu oran, ilgili hizmetlerin tam takvim yılı için ücreti esas alınarak hesaplanır. Ek olarak ve öncelikli şekilde, sözleşmenin kurulması sırasında kararlaştırılan ücretin, sözleşmenin kurulması sırasında kararlaştırılan bir yüzdesi geçerlidir.

4. Maddi ayıplar ve masrafların karşılanması

4.1 Sağlayıcı, hizmetlerin sözleşmeye göre borçlanılan niteliğe sahip olmasını tekeffül eder. Sağlayıcının hizmetlerinin sözleşmeye uygun nitelikten yalnızca önemsiz ölçüde sapması halinde maddi ayıp nedeniyle talep hakkı doğmaz.

Aşırı veya usulsüz kullanım, doğal aşınma ya da sistem ortamı bileşenlerinin arızalanması hallerinde de ayıp nedeniyle talep hakkı doğmaz. Aynı durum, tekrarlanamayan veya başka şekilde müşteri tarafından ispat edilemeyen yazılım hataları için de geçerlidir. Bu, sözleşmede öngörülmeyen özel dış etkilerden kaynaklanan zararlar için de geçerlidir. Müşteri veya üçüncü kişiler tarafından sonradan yapılan değişiklik veya onarım hallerinde de, bu değişiklik veya onarım maddi ayıbın analizini ve giderilmesini zorlaştırmadığı durumlar dışında, ayıp nedeniyle talep hakkı doğmaz.

Tazminat ve masraf iadesi talepleri için ek olarak Madde 6 uygulanır.

4.2 Maddi ayıp taleplerine ilişkin zamanaşımı süresi, yasal zamanaşımının başladığı tarihten itibaren bir yıldır. BGB § 478 uyarınca rücuya ilişkin yasal süreler saklıdır.

Aynı durum, kanunun BGB § 438 fıkra 1 bent 2 veya § 634a fıkra 1 bent 2 uyarınca daha uzun süreler öngördüğü hallerde, sağlayıcının kasıtlı veya ağır ihmalle bir yükümlülüğü ihlal etmesi halinde, bir ayıbın hileli olarak gizlenmesi halinde, hayatın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın ihlali hallerinde ve Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu’ndan doğan talepler için de geçerlidir.

Sağlayıcının müşterinin maddi ayıp bildirimini işleme alması, zamanaşımını yalnızca bunun için yasal koşulların mevcut olduğu ölçüde durdurur. Bu yolla zamanaşımı yeniden başlamaz.

Sonraki ifa (yeni teslimat veya onarım) yalnızca sonraki ifaya yol açan ayıbın zamanaşımını etkileyebilir.

4.3 Dijital ürünlere ilişkin sözleşmelerde BGB § 327u uyarınca rücu talepleri, Madde 4.1 ve 4.2’den etkilenmez.

Bir alıcı müşteriye karşı rücu talebine yol açabilecek bir talep ileri sürerse müşteri, ileri sürülen talebi ve bu talebin değerlendirilmesi için gerekli ve yararlı diğer bilgileri sağlayıcıya gecikmeksizin bildirir. Müşteri, kendisi için kabul edilemez olmadıkça, sağlayıcıya müşterinin alıcısı tarafından ileri sürülen talebi karşılama imkânı tanır. Müşteri ve sağlayıcı, müşterinin alıcısının haklı bir talebini mümkün olan en az emek ve maliyetle karşılamak amacıyla birbirleriyle istişare eder ve iş birliği yapar.

4.4 Sağlayıcı, aşağıdaki hallerde harcadığı emeğin ücretini talep edebilir:

1. bir ayıp bulunmadığı halde bir bildirim üzerine harekete geçmişse; ancak müşteri ayıp bulunmadığını makul bir çabayla fark edemiyorsa bu geçerli değildir, veya
2. bildirilen bir arıza tekrarlanamıyorsa veya başka şekilde müşteri tarafından ayıp olarak ispat edilemiyorsa, veya
3. müşterinin yükümlülüklerini usulüne uygun şekilde yerine getirmemesi nedeniyle ek emek ortaya çıkmışsa (ayrıca bkz. Madde 2.2, 2.3, 2.4 ve 5.2).

5. Hukuki ayıplar

5.1 Sağlayıcı, hizmetinin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesinden yalnızca hizmet sözleşmeye uygun olarak ve özellikle sözleşmede kararlaştırılan, aksi halde öngörülen kullanım ortamında değiştirilmeden kullanıldığı ölçüde sorumludur.

Sağlayıcı, üçüncü kişilerin haklarının ihlalinden yalnızca Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı içinde ve hizmetin sözleşmeye uygun kullanıldığı yerde sorumludur. Madde 4.1 cümle 1 kıyasen uygulanır.

5.2 Bir üçüncü kişi, sağlayıcının bir hizmetinin kendi haklarını ihlal ettiğini müşteriye karşı ileri sürerse müşteri, sağlayıcıyı gecikmeksizin bilgilendirir. Sağlayıcı ve gerektiğinde onun tedarikçileri, ileri sürülen talepleri hukuken izin verildiği ölçüde kendi masraflarıyla savuşturma hakkına sahiptir, ancak buna yükümlü değildir.

Müşteri, sağlayıcıya üçüncü kişilerin haklarını başka bir yolla savuşturması için makul bir fırsat tanımadan üçüncü kişilerin taleplerini kabul etme hakkına sahip değildir.

5.3 Sağlayıcının bir hizmeti üçüncü kişilerin haklarını ihlal ederse sağlayıcı, kendi seçimine göre ve kendi masrafıyla

1. müşteriye hizmeti kullanma hakkını sağlar veya
2. hizmeti hak ihlali oluşturmayacak şekilde düzenler veya
3. sağlayıcı makul bir emekle başka bir çözüm sağlayamıyorsa, müşterinin bunun için ödediği ücreti (makul bir kullanım bedeli düşülerek) iade ederek hizmeti geri alır.

Bu sırada müşterinin menfaatleri makul ölçüde dikkate alınır.

5.4 Müşterinin hukuki ayıplar nedeniyle talepleri Madde 4.2’ye göre zamanaşımına uğrar. Müşterinin tazminat ve masraf iadesi talepleri için ek olarak Madde 6, sağlayıcının ek emeği için Madde 4.3 kıyasen uygulanır.

6. Sağlayıcının genel sorumluluğu

6.1 Sağlayıcı müşteriye karşı aşağıdakilerden her zaman sorumludur:

1. kendisi, yasal temsilcileri veya ifa yardımcıları tarafından kasıtlı veya ağır ihmalle verilen zararlardan,
2. Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu uyarınca doğan sorumluluktan ve
3. sağlayıcının, yasal temsilcilerinin veya ifa yardımcılarının sorumlu olduğu hayatın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın ihlalinden doğan zararlardan.

6.2 Sağlayıcı hafif ihmal halinde sorumlu değildir; ancak ifası sözleşmenin usulüne uygun şekilde yürütülmesini mümkün kılan veya ihlali sözleşmenin amacına ulaşılmasını tehlikeye sokan ve müşterinin düzenli olarak uyulacağına güvenebileceği esaslı bir sözleşme yükümlülüğünü ihlal etmişse bu geçerli değildir.

Bu sorumluluk, maddi zararlarda ve malvarlığı zararlarında sözleşmeye özgü ve önceden öngörülebilir zararla sınırlıdır. Bu, yoksun kalınan kâr ve gerçekleşmeyen tasarruflar için de geçerlidir. Diğer uzak dolaylı zararlar için sorumluluk hariç tutulmuştur.

Tek bir zarar olayı için sorumluluk sözleşme değeriyle, sürekli ücretlendirmede ise sözleşme yılı başına ücret tutarıyla sınırlıdır; ancak bu sınır 50.000 €’dan az olamaz. Zamanaşımı için Madde 4.2 kıyasen uygulanır. Sözleşme tarafları, sözleşmenin kurulması sırasında, genellikle ayrı bir ücret karşılığında, daha kapsamlı bir sorumluluğu yazılı olarak kararlaştırabilir. Bireysel olarak kararlaştırılmış bir sorumluluk tutarı önceliklidir. Madde 6.1 uyarınca sorumluluk bu fıkradan etkilenmez.

Ek olarak ve öncelikli şekilde, sağlayıcının ilgili sözleşmeden ve bunun ifasından doğan hafif ihmal sorumluluğu, tazminat ve masraf iadesi bakımından hukuki dayanağından bağımsız olarak toplamda, sözleşmenin kurulması sırasında kararlaştırılan ücretin bu sözleşmede kararlaştırılan yüzdesiyle sınırlıdır. Madde 6.1 b) uyarınca sorumluluk bu fıkradan etkilenmez.

6.3 Sağlayıcı, bir garanti beyanından dolayı ancak garantide bu açıkça üstlenilmişse tazminatla sorumludur. Bu sorumluluk, hafif ihmal halinde Madde 6.2’deki sınırlamalara tabidir.

6.4 Verilerin veya bileşenlerin (örneğin donanım, yazılım) yeniden oluşturulması gerektiğinde sağlayıcı, yalnızca müşteri tarafından usulüne uygun veri yedeklemesi ve arıza önlemi alınmış olması halinde yeniden oluşturma için gerekli olacak emekten sorumludur. Sağlayıcının hafif ihmali halinde bu sorumluluk yalnızca müşteri, arıza olayından önce verilerin ve bileşenlerin türüne uygun bir veri yedeklemesi ve arıza önlemi almışsa doğar. Bu, söz konusu önlemler sağlayıcının hizmeti olarak kararlaştırılmışsa geçerli değildir.

6.5 Müşterinin sağlayıcıya karşı masraf iadesi talepleri ve diğer sorumluluk talepleri için Madde 6.1 ile 6.4 kıyasen uygulanır. Madde 3.3 ve 3.4 saklıdır.

7. Veri koruma

Müşteri, kişisel verilerin işlenmesi için veri koruma mevzuatı bakımından gerekli anlaşmaları sağlayıcıyla akdeder.

8. Diğer hükümler

8.1 Müşteri, teslimatlar veya hizmetler için uygulanacak ithalat ve ihracat düzenlemelerine, özellikle ABD düzenlemelerine, kendi sorumluluğunda uyar. Sınır ötesi teslimat veya hizmetlerde doğan gümrük vergilerini, harçları ve diğer mali yükleri müşteri üstlenir. Müşteri, açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, sınır ötesi teslimat veya hizmetlerle bağlantılı yasal veya idari prosedürleri kendi sorumluluğunda yürütür.

8.2 Alman hukuku uygulanır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması’nın (CISG) uygulanması hariç tutulmuştur.

8.3 Sağlayıcı hizmetlerini kendi Genel İşlem Şartları’nı (GİŞ) esas alarak yerine getirir. Sağlayıcı açıkça itiraz etmemiş olsa bile müşterinin genel işlem şartları uygulanmaz.

Hizmetlerin müşteri tarafından kabul edilmesi, müşterinin genel işlem şartlarından feragat edilerek sağlayıcının GİŞ’inin kabul edilmesi sayılır.

Başka şartlar ancak sağlayıcı bunları yazılı olarak kabul etmişse bağlayıcıdır; bu durumda ek olarak sağlayıcının GİŞ’i uygulanır.

8.4 Bu sözleşmedeki değişiklikler ve eklemeler yalnızca yazılı olarak kararlaştırılmalıdır. Yazılı şekil kararlaştırılmışsa (örneğin sözleşmeden dönme için) metin şekli yeterli değildir. Fesih için sağlayıcının sunduğu yazılım üzerinden yapılan bir beyan yeterlidir.

8.5 Tacirler, kamu tüzel kişileri veya kamu hukukuna tabi özel mal varlıkları karşısında yetkili mahkeme, sağlayıcının merkezinin bulunduğu yer mahkemesidir. Sağlayıcı müşteriye karşı müşterinin merkezinin bulunduğu yerde de dava açabilir.

Son güncelleme: Mart 2025