Моніторинг RSS-каналів: чому одного RSS недостатньо
RSS-канали — це недооцінений інструмент. Вони існують з 1999 року, пережили закриття Google Reader і зараз переживають своє відродження — світовий ринок RSS зросте з 2,4 млрд доларів США (2024 рік) до прогнозованих 4,5 млрд доларів США до 2035 року. Тим, хто хоче стежити за блогами конкурентів, подкастами чи новинами галузі, достатньо лише налаштувати RSS — це дивовижно ефективно, безкоштовно і не вимагає великих зусиль.
Однак як комплексне рішення для моніторингу конкуренції у секторі B2B RSS має суттєвий недолік: за його допомогою неможливо охопити найважливіші канали B2B.
У чому RSS справді сильний
Перш ніж перейти до обмежень: RSS чудово працює з цими джерелами.
Корпоративні блоги
Практично всі серйозні B2B-блоги мають RSS-канал — часто під /feed, /rss.xml або /blog/feed. Коли конкурент публікує новий матеріал, він автоматично з’являється у вашому читачі. У цьому полягає класична перевага RSS.
Прес-релізи
PR-платформи, такі як PR Newswire та Business Wire, пропонують RSS-канали за компаніями, галузями або регіонами. Тим, хто хоче дізнатися, коли конкурент опублікує офіційний прес-реліз, це дуже зручно — особливо це стосується оголошень про залучення фінансування та операцій злиття та поглинання, які часто спочатку з’являються саме у вигляді прес-релізів.
Подкасти
З технічної точки зору подкасти — це RSS-канали. Кожен канал подкастів має URL-адресу каналу — завдяки їй ви можете автоматично відстежувати, коли конкурент або важливе галузеве джерело публікує новий випуск.
Канали YouTube — прихований секрет
Про це знають далеко не всі: YouTube пропонує для кожного публічного каналу прихований RSS-канал . Формат такий:
https://www.youtube.com/feeds/videos.xml?channel_id=[CHANNEL_ID]
Ідентифікатор каналу можна знайти в URL-адресі сторінки каналу (у @Handle-канали: на сторінці каналу в розділі «Про» → «Поділитися» → «Скопіювати ID каналу»). Введіть це URL-адресу в Feedly або Inoreader — і ви одразу отримаєте повідомлення, щойно з’явиться нове відео. Цей канал новин значно надійніший, ніж канал підписки YouTube, який через зміни в алгоритмах стає дедалі неповнішим.
Обмеження RSS
RSS охоплює значну частину публічних повідомлень конкурентів — але не все.
LinkedIn: немає публічного стрічки новин
У 2013 році LinkedIn скасував свій публічний RSS-канал для сторінок компаній. Відтоді більше немає можливості, Публікації в LinkedIn стежити через RSS — ані за сторінками компаній, ані за профілями керівників. Це серйозна проблема, адже LinkedIn є для B2B-компаній найважливішим каналом для запуску продуктів, стратегічного найму персоналу та позиціонування на ринку.
Інформаційний бюлетень: Не доступний за замовчуванням
Електронні розсилки надсилаються безпосередньо підписникам — RSS-канали для цього не передбачені, за винятком випадків, коли відправник явно пропонує веб-архів із RSS-каналом (що трапляється рідко). Щодо розсилок конкурентів вам знадобиться інший підхід, про який ми розповімо у статті про Сканування розсилок описати.
Динамічні зміни на веб-сайті
RSS фіксує лише новий контент — а не зміни на існуючих сторінках. Якщо конкурент оновлює свою сторінку з цінами, огляд функцій або описи вакансій, ви не дізнаєтеся про це через RSS.
Витрати на технічне обслуговування
RSS-канали перестають працювати, їх переносять або закривають — і ви часто помічаєте це лише через кілька тижнів, коли оновлення вже не надходять. Якщо у вас є 10 конкурентів, у кожного з яких по 3–4 RSS-джерела, це вимагає значних зусиль з обслуговування, які не варто недооцінювати.
Як оптимально використовувати RSS: практичні рекомендації
Тим, хто хоче використовувати RSS як частину своєї системи моніторингу, ці інструменти та методи дуже допоможуть — навіть без спеціалізованого інструменту для аналізу конкурентів.
Feedly з фільтрацією на основі штучного інтелекту (Feedly Leo)
Feedly — це найпопулярніший RSS-рідер для професійного моніторингу контенту. Функція штучного інтелекту «Feedly Leo» фільтрує канали за темами, приховує нерелевантні статті та щодня створює підсумковий огляд із розстановкою пріоритетів. Це хоча б частково вирішує проблему «сигнал-шум» у екосистемі RSS.
Inoreader із сповіщеннями за ключовими словами
Inoreader пропонує функцію сповіщень за ключовими словами: якщо певне слово з’являється у записі каналу, ви одразу отримуєте сповіщення. Це зручно для відстеження ключових слів конкурентів, таких як назви продуктів, «ціноутворення» або «серія B».
Автоматизація за допомогою Make або Zapier
Нові записи RSS можна автоматично пересилати у канал Slack або на інформаційну панель команди — це налаштовується за лічені хвилини за допомогою Make або Zapier. Це вирішує проблему недостатньої видимості для команди та перетворює RSS на справжній інструмент спільного моніторингу.
Коли RSS досягає своїх меж
RSS — це надійний інструмент, але його недостатньо, якщо ви хочете відповісти на такі питання:
- Що конкурент X опублікував минулого тижня в LinkedIn?
- Які нові відео опублікував конкурент Y на YouTube — і що про це кажуть коментарі?
- Що було написано в останньому інформаційному листі конкурента Z?
- Чи змінив конкурент X свою сторінку з цінами?
Для цих питань вам потрібні канали, які не охоплює RSS. RSS зараз переживає своє відродження – але саме тому, що алгоритми стають все менш надійними, а охоплення в соціальних мережах зменшується, потреба у більш прямому доступі до джерел зростає, а не зменшується. Один лише RSS не заповнює цю прогалину.
Висновок
RSS — це не застарілий засіб комунікації, і завдяки трюку з каном YouTube, Feedly Leo та автоматизації через Make ви отримаєте потужну й економічну систему для блогів, подкастів та каналів YouTube. Це надійний старт для моніторингу конкурентів.
Прогалина: LinkedIn та інформаційні розсилки — два найважливіші джерела сигналів у секторі B2B — таким чином не охоплюються. Тим, кому потрібна повна картина, доведеться поєднувати RSS з іншими каналами. Як потім відфільтрувати з зібраних даних дійсно релевантні сигнали, пояснюється в статті Сигнал проти шуму в B2B-маркетингу.