Хто у вас займається Competitive Intelligence? Відео

Про що це відео

Хто у вас займається Competitive Intelligence? Якщо відповідають усі, не відповідає ніхто. Відео ділить цю роботу на чотири кроки: планувати, збирати, аналізувати, передавати. Кожному крокові потрібна конкретна людина, інакше він так і лишиться невиконаним. У відео це, наприклад, керівник маркетингу, асистент, продакт-менеджмент і керівник відділу продажів; у невеликій команді маркетинг і продажі беруть на себе по два кроки. Однієї людини на крок досить: так навіть невелика команда охоплює весь процес.

Дослідники теж описують CI як процес. Pellissier і Nenzhelele у своєму дослідженні підсумовують, що більшість авторів визначають CI як процес: планування, збирання, аналіз і передавання результатів тим, хто ухвалює рішення (Towards a universal definition of competitive intelligence↗, South African Journal of Information Management, 2013).

Головна думка

Source-First починається з планування. Перш ніж щось збирати, хтось визначає, чиї публікації ви відстежуєте: яких конкурентів, які асоціації, які інші джерела. Хто визначає джерела, той вирішує, що ви бачите. Тому цей крок іде раніше за всі інші.

Це має межу: список джерел охоплює лише тих, хто в ньому є. Тематичний пошук, навпаки, швидко запускається, коли виникає питання щодо певної теми.

Що це вам дає

• Ви знаєте, хто в команді відповідає за який крок.
• Ви визначаєте джерела до того, як починається збирання.
• Ніщо не лишається невиконаним через те, що ніхто не почувається відповідальним.

Зі збиранням може допомогти інструмент: Picasi збирає в одному місці публікації джерел, які ви визначили. Хто у вашій команді планує, аналізує та передає, вирішуєте ви самі.

Докладніше про співвідношення Source-First і Competitive Intelligence: «Source-First Intelligence» проти «Competitive Intelligence»